شكاوى واستجابات

طيران

شكت سيدة ضد إحدى شركات خطوط الطيران، إذ أخذت قططها لإحدى الدول، لكنها فوجئت بمنع دخولها من دون الفحص الطبي، فطالبت بإعادة قططها على حساب الشركة، إذ لم تبلغها بهذا الإجراء، وبناءً عليه أوضح قسم شكاوى المستهلك للسيدة بأن الاستفسار في هذه الحالة يعد مسؤوليتها، وأن شركات الطيران غير مسؤولة.

مطعم

شكا رجل ضد مطعم، إذ طلب وجبة طعام وحدد وقت التسليم، إلا أن الطلبية تأخرت نحو ساعتين، وهو يطالب المحل بإعادة نقوده على الرغم من أنه تسلم الطلبية، وبناءً عليه تم التوضيح للشاكي بأنه طالما تسلم الطلبية لا يمكنه إعادة نقوده، وعليه تم إغلاق الشكوى.