«الاتحاد للطيران» تفوز بجائزة «أفضل مركز اتصال كبير»

فازت شركة «الاتحاد للطيران» بجائزتين، ضمن دورة 2015 لجوائز «إنسايت» لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط، إذ فازت الشركة للعام الرابع على التوالي بلقب «أفضل مركز اتصال كبير».

وأفادت الشركة في بيان، أمس، بأنها تسلمت جائزة «أفضل مركز اتصال كبير» عن مركز الاتصال التابع لها في مدينة العين، و«أفضل المسارات المهنية والمهاراتية» نظير برنامجها «الطريق الأمثل لقيادة الفريق».

وقال رئيس الشؤون التجارية في «الاتحاد للطيران»، بيتر بومغارتنر، إن «مركز الاتصال في العين يحظى مجدداً بمثل هذا التقدير المهم لقاء مهنيته العالية ومستواه المتفوق في خدمة المتعاملين، وبرنامجه المتكامل على صعيد التطوير المهني والتدريب».

وأضاف أن «الشركة تواصل السعي نحو دفع مسيرة تطوير مهارات المواطنين ضمن فرق عمل مركز الاتصال، خصوصاً أن مركز الاتصال في العين يوفر بيئة تمكن المرأة الإماراتية من تعزيز مهاراتها والحصول على فرص متميزة للتطوير المهني».

يشار إلى أن الشركة افتتحت العام الماضي جناحاً إضافياً بجانب المركز، إذ أصبح يضم حالياً 200 موظف، تمكنوا من التعامل مع أكثر من مليون مكالمة خلال عام 2014.