حملة في «عبايا مول» لتعزيز وعي المستهلكين بالفواتير والعقود

نظّمت إدارة حماية المستهلك حملة توعوية في «عبايا مول» وغيره من الأسواق المعروفة بتفصيل الملابس، بهدف توعية المستهلكين بأهمية الاحتفاظ بالفواتير، وتدوين جميع التفاصيل المهمة بها، من حيث السعر وتاريخ التسليم ونوع التصميم وغيرها من المواصفات والإضافات، إن وجدت، وذلك لضمان حقوق الطرفين.

وقال مدير أول توعية المستهلك، عبداللطيف المرزوقي، إن «اقتصادية دبي تلقت العديد من الشكاوى، لاسيما شكاوى تفصيل الملابس النسائية والعبايات في ما يخص التصاميم المتفق عليها أو في مواعيد تسليم المنتج وغيرها من الأمور الخاصة بالتفصيل»، لافتاً إلى أنه «في معظم الأحيان، عدم وجود تفاصيل لا يمكّن من الحكم على الشكوى أو تحديد الاتفاقيات وبنودها بوضوح، ما يستدعي اتخاذ القرار حسب ما هو مدون ومكتوب وموثق بين الطرفين».

وأضاف المرزوقي أن «قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، ومن خلال الورش والبرامج التوعوية، يهدف إلى تمكين المستهلك، وإعطاء المستهلك جميع التعليمات والإرشادات الواجب عليه اتباعها لحماية حقوقه»، لافتاً إلى أنه «في قطاع صناعة الملابس، التفاصيل مهمة، وهي التي ستحدد التزام الأطراف بالبنود المبرمة في الاتفاقيات».