شكاوى واستجابات

هاتف

اشترى رجل هاتفاً ذكياً من موقع إلكتروني، لكنه لم يتسلم الهاتف في الوقت المتفق عليه، فتقدم بشكوى إلى اقتصادية دبي، التي تواصلت بدورها مع التاجر المسؤول عن الموقع، والذي أفاد بأن الشحنة الجديدة من الهواتف ستصل في وقت قريب. وبناءً عليه تم الاتفاق بين الطرفين على أن يسلم الموقع الشاكي الهاتف خلال ثلاثة أيام عمل.

ملابس

شكت سيدة ضد محل خياطة نسائية في دبي، حيث اتفقت مع التاجر على إجراء بعض التعديلات على مجموعة من الملابس والفساتين، غير أن صاحب المحل لم يلتزم بالمواصفات المطلوبة. وبناءً عليه تم التواصل مع التاجر، وإبلاغه بضرورة الانتهاء من التعديلات التي طلبتها السيدة، وحسب الاتفاق، ومن ثم تسليمها الملابس والفساتين خلال أربعة أيام عمل.