«أبل» تعتذر عن إبطاء إصدارات «آي فون» القديمة

اعتذرت شركة «أبل»، عملاق التكنولوجيا، لعملائها إثر تعرضها لانتقادات شديدة حين اعترفت بأنها تعمدت إبطاء بعض الإصدارات القديمة من هواتف «آي فون».

وقالت الشركة، التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها، في بيان: «نعرف أن بعضكم يشعر بأن (أبل) قد خذلته، ونحن نعتذر». وأضاف البيان أن شركة «أبل» ستعالج مخاوف العملاء، وتحاول استعادة ثقتهم من خلال اتخاذ خطوات عدة.

وأعلنت الشركة أنه اعتباراً من أواخر يناير المقبل إلى ديسمبر 2018، سيتم تخفيض سعر استبدال بطاريات «آي فون» التي هي خارج الضمان بمقدار 50 دولاراً (من 79 دولاراً إلى 29 دولاراً) بالنسبة لهواتف «آي فون 6» والإصدارات الأحدث.

وستقوم الشركة أيضاً بزيادة الشفافية مع تحديث جديد للبرامج يتضمن خصائص تسمح للمستخدم بمعرفة ما إذا كانت البطارية تؤثر في أداء الهاتف.

وتأكدت مخاوف العملاء في وقت سابق من هذا الشهر عندما اعترفت «أبل» بأنها تبطئ بعض إصدارات «آي فون» لمعالجة البطاريات القديمة.

وكان العملاء يشتبهون في أن هذا الإبطاء هو وسيلة لإجبارهم على شراء إصدارات أحدث، لكن الشركة قالت إنها قامت بذلك لإطالة عمر البطاريات.