افتتحت هيئة الطرق والمواصلات في دبي مركز خدمة عملاء جديداً لنظام التعرفة المرورية «سالك» في منطقة أم الرمول، لتوفير بطاقات النظام، وإضافة رصيد إلى حسابات المشتركين، وتلقّي طلبات الإعفاء والاستثناء من الرسوم للفئات التي يشملها نظام الإعفاء مثل ذوي الاحتياجات الخاصة وحافلات المدارس، كما يقدم المركز خدمة الرد على الاستفسارات والأسئلة التي ترد من الجمهور حول الأمور الفنية والمالية الخاصة بالنظام».
المديرة التنفيذية لمؤسسة المرور والطرق
المهندسة ميثاء بن عدي
٣١ من ديسمبر الماضي
تهتم هيئة الطرق والمواصلات بزيادة عدد مراكز بيع بطاقات «سالك» لكنها لاتهتم بسيل الشكاوى حول أخطاء هذا النظام، فلا يمر يوم إلا وبرامج البث المباشر في الإذاعات، وخدمة الخط الساخن في «الإمارات اليوم» تتلقى عشرات الشكاوى من هذا النظام، ويقول المشتكون إنهم اتصلوا كثيراً بالهيئة وأبلغوا عن أخطاء النظام لكن على ما يبدو لا أحد يهتم بشكواهم.
مراقب
