بن سليم: مشروعات «الموانئ والجمارك» التكنولوجية تدعم «مسرعات دبي المستقبل»

قال رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، سلطان أحمد بن سليم، إن «المؤسسة بما تحمله من تطور تكنولوجي مستمر وابتكار تطبيقات ذكية، تسهم بشكل مباشر في تعزيز المكانة الريادية العالمية، التي تتمتع بها إمارة دبي، انطلاقاً من حرصها على الإسهام في وضع بصمة بارزة للإمارة في العالم الرقمي والمدن الذكية، ودعم مبادرات مسرعات دبي المستقبل و(x 10)». وأضاف بن سليم، في بيان صادر أمس، أن «المؤسسة تحرص على المشاركة في (أسبوع جيتكس للتقنية)، حيث يمثل المعرض فرصة للتعرف إلى الأحدث في مجال تقنية المعلومات».

من جهته، قال مدير دائرة جمارك دبي، أحمد محبوب مصبح، إن «أحدث مبادرات الدائرة اعتمدت في تطورها على تقنية الذكاء الاصطناعي عبر خدمة (جواب) للتواصل مع الجمهور والمتعاملين على شبكات التواصل الاجتماعي، عن طريق المحادثة الفورية (chatbot)، التي نجحت بفضل تقنيتها المتطورة في الإجابة الفورية عن استفسارات وأسئلة المتعاملين والجمهور مهما بلغ عدد أو حجم المحادثات التي تجريها الخدمة في وقت قياسي، بأقل من ثانية واحدة».

وأوضح مصبح أن «الخدمة الذكية الجديدة ترد على استفسارات المتعاملين والجمهور، والتواصل معهم آلياً، عبر موظف افتراضي على مدار الساعة دون أي تدخل بشري، من خلال حساب جمارك دبي على موقعي التواصل الاجتماعي (فيس بوك) و(تويتر)».