شكاوى واستجابات

عباءة

اشترى رجل عباءة بـ1000 درهم، وطلب من المحل إجراء تعديلات عليها، إلا أن المحل أتلفها، فشكا إلى «اقتصادية دبي» طالباً استرجاع نقوده، وبعد التحقق تبين أن المحل رد 800 درهم للمشتكي، لأنه لم يحضر الشيلة التي كانت مع العباءة، لكن بعد ثلاثة أشهر عاد طالباً المبلغ، فتم التواصل مع المشتكي وإغلاق الشكوى.

صيد

شكت سيدة ضد مكتب تنظيم رحلات، اتفقت معه على تنظيم رحلة صيد لعائلتها بـ1000 درهم، لكنها فوجئت بأنه وفر لهم مركباً فقط ولم يوفر أي شيء آخر يخص صيد السمك، وبناء عليه تم التحقق ليتبين أنه لا يوجد أي عقد أو اتفاق مكتوب بين الطرفين وبالتالي لا يوجد ما يدعم حق المشتكي في هذه الحالة، وتم توضيح ذلك للمشتكية وإغلاق الشكوى.

طباعة