مبادرة لتوعية المستهلكين في متاجر الإلكترونيات

بدأ قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي مبادرة جديدة لتوعية المستهلكين في متاجر الإلكترونيات بالإمارة. وتهدف المبادرة إلى تعزيز وعي المستهلكين بعملية شراء الإلكترونيات، وتعريفهم بالإجراءات السليمة لإتمام عملية الشراء، والاهتمام بالحصول على الفاتورة والضمان، وطرق التواصل مع المتجر ومع إدارة حماية المستهلك في حال وجود شكوى ضد البائع.

وقال مدير أول توعية المستهلك، عبداللطيف المرزوقي، إن «مبادرة (نوصلكم) تستهدف متاجر الإلكترونيات في إمارة دبي، حيث يعمل فريق عمل توعية المستهلك من خلال زيارة محال الإلكترونيات المعروفة في مختلف أسواق دبي، لتوعية جمهور المستهلك بقوانين حماية المستهلك، والتأكد من وعيهم بالطرق والإجراءات السليمة لإجراء العمليات الشرائية، لاسيما الجوانب المتعلقة بالفواتير والضمان وغيرها من الأمور الخاصة بالمنتجات بشكل عام وبالإلكترونيات بشكل خاص».

وأضاف المرزوقي أن «المبادرة تضمنت محاور متعلقة بالخطوات السليمة لشراء الإلكترونيات، إذ أكدت ضرورة التأكد من توافق خصائص ومميزات المنتج مع احتياجات المستهلكين، مع مراعاة شراء المنتجات الإلكترونية من الأماكن الموثوقة».