مرحبا الساع

تفاعل من «الداخلية»

تفاعلاً مع الشكوى التي نشرت في زاوية «مرحبا الساع» يوم التاسع من فبراير الجاري بشأن التأخير في تخليص المعاملات في قسم الجوازات في بلدية أبوظبي، أفاد مصدر من الإعلام الأمني في وزارة الداخلية بأن «الوكيل المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ بالإنابة في وزارة الداخلية، اللواء ناصر بن العوضي المنهالي، تابع الشكوى، مطالباً بتذليل العقبات أمام المراجعين، إذ تبين أن سبب التأخير يرجع إلى نقل إجراءات إصدار بطاقة المنشأة من المقر الرئيس في (الإقامة وشؤون الأجانب) في أبوظبي إلى مكتب جوازات البلدية، ما أوجد ضغطاً في العمل وتدفق المعاملات في المكان المخصص لمكتب الجوازات، وتالياً الازدحام الشديد مع ضيق المساحة المخصصة لكاونتر الجنسية والإقامة والمنافذ».

وأضاف أن «الوكيل المساعد أصدر تعليماته إلى المسؤولين بالاتفاق على الفور مع خدمة العملاء في البلدية بإضافة كاونتر جديد آخر لمكتب الجوازات قريباً ما سيسهل على المراجعين ويؤدي إلى إنهاء مشكلة الازدحام مع تأمين عدد إضافي من الموظفين لخدمة الجمهور وانجاز المعاملات الواردة في أسرع وقت».

طباعة