أسئلة الزوار.. أهم 8 أسئلة يمكن لزوّار «إكسبو 2020 دبي» طرحها بخصوص التعاملات المالية
• ما أنواع الحسابات المصرفية المتاحة لزوار معرض «إكسبو 2020 دبي»؟
•• تسمح البنوك لزوار دولة الإمارات بشكل عام، ومنهم طبعاً زوار «إكسبو»، بفتح حسابين مصرفيين، هما حساب التوفير وحساب الودائع قصيرة الأجل أو طويلة الأجل، والتي تمتد لثلاثة أشهر أو ستة أو تسعة أشهر أو سنة.
• ما المنتجات المصرفية المتاحة لزوار «إكسبو» والإمارات؟
•• هي المنتجات المصرفية المتاحة والمسموح بها لغير المقيمين، مثل فتح حساب توفير أو وديعة، بجانب بطاقة صراف آلي، وكذلك متاح لهم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، لكن لا يسمح لهم بأخذ أي تمويلات أو قروض بنكية، كونهم غير مقيمين في الدولة إقامة كاملة.
• هل هناك أي قيود على تحويل الأموال من الإمارات وإليها؟
•• نعم توجد لوائح داخلية داخل البنوك وضوابط تم وضعها من قبل المصرف المركزي، تتماشى مع متطلبات الرقابة الدولية على حركة الأموال الداخلة والخارجة، بما يضمن مشروعيتها، حيث تسأل جميع البنوك سؤالاً مهماً للعميل: هو «ما الأموال المتوقع دخولها حسابك، ومصادرها؟»، وكذلك مصدر الأموال التي يتم تحويلها من الحساب.
• ما أفضل طريقة لتحويل الأموال واستقبالها في الإمارات، سواء من خلال الصرافات أو البنوك؟
•• أفضل طريقة لاستقبال الأموال وتحويلها داخل دولة الإمارات هي من خلال المنصات الرسمية، سواء عن طريق البنوك أو الصرافات، إذ إن هذه المنصات سريعة وآمنة ومضمونة وشرعية، بجانب أن البنوك والصرافات توفر خدمات سريعة ومحمية من المحتالين أو المخترقين.
• ما الجهات والأرقام التي يمكن التواصل معها في حال واجه زوار الإمارات مشكلات تتعلق بالتحويلات المالية؟
•• كل عميل يتواصل مع أرقام بنكه عن طريق مركز خدمة العملاء، فضلاً عن أن البنوك ستحرص على توفير الخدمات الذكية أيضاً لزوار «إكسبو 2020 دبي» بما يمكّن العملاء من الحصول على الخدمات أو تقديم شكاوى من خلالها.
• هل التعاملات المالية لزوار «إكسبو» بالدرهم فقط، أم هناك عملات أخرى بجانبه؟
•• التعاملات البنكية لن تكون فقط بالدرهم، نظراً لقدوم زوار إلى الحدث العالمي من 192 دولة، ما يعني وجود تعاملات بأكثر من عملة وجميعها متوافرة داخل الإمارات.
• كيف يتجنب زائر «إكسبو» أي تعاملات قد تصنف على أنها غسل أموال؟
•• عن طريق الحرص على استقبال الأموال وإرسالها من خلال المنصات الرسمية، سواء بنوك محلية أو عالمية أو صرافات.
• ما الرسوم التي تفرضها البنوك والصرافات على التحويلات المالية من الإمارات وإليها؟
•• الرسوم المصرفية لم تتغير، وجميعها تخضع لنظام المصرف المركزي، لكن بعض البنوك تقلل أو تخفض الرسوم، لتشجيع العملاء على أخذ تمويلات أو جذب استثمارات وحسابات جديدة.