بلدية دبي تسمح لإداراتها في التنافس على خدمة 7 نجوم

في بادرة تعد الأولى على مستوى دولة الإمارات أقامت بلدية دبي بتنشيط مفهوم المنافسة بين الإدارات وتسابقها في إسعاد المتعامل والمتلقي والجمهور في المنازل وهي مبادرة راية السعادة والتي هدفت إلى تحفيز الإدارات في البلدية على المنافسة لتقديم خدمات 7 نجوم للمتعاملين بكافة خدماتها المجتمعية والبلدية

وتضمنت استعدادات البلدية  اختيار أعضاء من مختلف الدوائر الحكومية والذين يشغلون وظائف لإدارة ملف السعادة في المؤسسات الحكومية مثل القيادة العامة لشرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات وجمارك دبي وإذاعة نور دبي   ودبي بوست ليكونوا محكمين على المبادرات والتي تشمل 7 مبادرات من 7 إدارات وهي المقصب الذكي من إدارة خدمات الصحة العامة والإدارة الذكية المستدامة لنواتج الحفريات من إدارة المباني والخبر اليقين من إدارة علاقات المتعاملين والشركاء وأزرع غذاءك من إدارة سلامة الغذاء والملاعب العشبية من إدارة الحدائق العامة والزراعة وخريطتي من إدارة المساحة وإدارة مراكز البلدية والتذكرة الخضراء من إدارة تقنية المعلومات.

وتم تزويد كل عضو بجهاز الكتروني للتصويت وذلك بعد نهاية جميع العروض  وتم التصويت وحصدت مبادرة خريطتي لإدارة المساحة على المركز الأول وجاءت مبادرة الإدارة الذكية المستدامة لنواتج الحفريات من إدارة المباني في المركز الثاني وجاءت مبادرة المقصب الذكي في المركز الثالث .

وقد تم وضع خمسة مؤشرات للفوز وهي ان تكون الفكرة مبدعة والنتائج مبهرة وتفوق التوقع أو تكون فكرة ونتائج متميزة وتلاءم التوقعات أو مفكرة متميزة ونتائج جيدة أو فكرة مكررة ونتائج متميزة أو فكرة متكررة ونتائج اقل من المتوقع.

وشهد الحدث إقبالا كبيرا من الموظفين حيث حرصت كل إدارة على حشد موظفيها لتحفيزهم على إستشعار أهمية الفوز والفرحة به في اطار من التنافسية الشريفة وكذلك الإطلاع على أفضل الممارسات من الادارات الأخرى في مجال إرضاء العملاء وإضفاء بهجة السعادة على المتعاملين

وشملت العروض التي تمت تقديمها على الحضور وكانت أولى العروض التي تم تقديمها مبادرة إزرع غذائك وقدمتها نورة الشامسي رئيس قسم التصاريح والعروض الترويجية موضحة أن إدارة سلامة الأغذية ببلدية دبي قامت  بإطلاق حملة ( ازرع غذائك ) في عام 2014 في يوم الغذاء العالمي وكانت التجربة الأولى كانت ناجحة جداً فقد لاقت ردود فعل إيجابية حول مفهوم الزراعة المنزلية، مما شجعنا على اعتماد المبادرة كحدث سنوي وذكرت أن الموسم الثاني من الحملة يقوم على نهج جديد و مبتكر للوصول لمختلف شرائح المجتمع .

وقد تم تقسيم الحملة إلى عدة مراحل للتطبيق وهي كالتالي التسويق والترويج للمبادرة  في الحدائق و مراكز التسوق و المجمعات الاستهلاكية و القرية العالمية و المدارس و الجامعات والشركات و مراكز و مدارس ذوي الإعاقة وملصقات جداريه و المنشورات في المدارس و الحدائق والمجمعات الاستهلاكية والتغطية عن طريق وسائل الإعلام المجتمعي.