12 ٪ من مستخدمي «وجهتي» سيّاح

قال مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال، في مؤسسة المواصلات العامة، التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، محمد أبوبكر الهاشمي لـ«الإمارات اليوم»، إن 12٪ من مستخدمي خدمة تخطيط الرحلات (وجهتي) البالغ عددهم نحو 500 ألف مستخدم، سياح، نظموا رحلاتهم قبل زيارتهم دبي، عبر زيارة موقع الخدمة والتعرف إلى وسائل المواصلات العامة وطرق التنقل بين المواقع الأكثر حيوية في الإمارة.

وأشار إلى أن «خدمة (وجهتي) أسهمت منذ إطلاقها قبل عامين، في زيادة الإقبال على استخدام وسائل النقل الجماعي، من خلال استقطاب مستخدمين من داخل الدولة والزائرين، عبر موقع الخدمة الإلكتروني، وتوفير أجهزة (شاشات اللمس) في جميع محطات الحافلات الرئيسة التي تمكن المستخدم من تحديد وجهته ووسيلة النقل المناسبة».

وأفاد الهاشمي بأن «(وجهتي) تحدد أوقات الازدحام المروري على الطرقات، من خلال التخطيط المسبق للرحلة اليومية التي تعطي المستخدم الوقت الحقيقي والفعلي الذي يستغرقه للوصول إلى وجهته، خصوصاً أن الحافلات العامة والتاكسي مرتبطان بأنظمة الرقابة الملاحية، لتحديد وقت انطلاق ووصول الحافلات إلى محطات الانتظار، والوقت الذي تستغرقه للوصول إلى الوجهة المطلوبة»، مضيفاً أن «نظام (وجهتي) قائم على دراسات ميدانية تم إجراؤها قبل طرح المبادرة، للوقوف على الأرقام الحقيقية للأوقات التي يمكن تزويدها لمستخدم النظام».

يشار إلى أن عدد المسجلين في خدمة وجهتي بلغ نحو 15 ألف مسجل دائم، فيما تجاوز عدد مستخدمي النظام منذ اطلاقه في ابريل العام الماضي وحتى نوفمبر الماضي 421 ألفاً و847 مستخدماً، بمعدل استخدام يومي نحو 1176 مستخدماً، وفق إحصاءات المؤسسة، التي أظهرت أن الحافلات العامة تعد الأكثر استخداماً وطلباً من قبل مستخدمي وسائل النقل الجماعي بنسبة تجاوزت 85٪، يليها مترو دبي والباص المائي وتاكسي دبي. وأكد الهاشمي أن (وجهتي) تخضع للتقييم والمراقبة عبر تقارير دورية يقدمها المتسوق السري الدوري، إضافة إلى تلقي شكاوى وملاحظات مستخدمين، لافتاً إلى أن «عدد المكالمات التي يتم تلقيها تجاوز 2000 مكالمة يومياً».

يذكر أن خدمة «وجهتي» أطلقت لتسهيل التخطيط المسبق للرحلة اليومية التي يقوم بها مستخدمو وسائل النقل الجماعي، المتمثلة في الحافلات العامة ووسائل النقل البحري والتاكسي، إضافة إلى مترو دبي، والاطلاع على واقع الازدحام المروري في شوارع الإمارة، كما يتيح التخطيط المسبق للرحلة التعرف إلى الوقت المستغرق للرحلة، والمسافة التي سيقطعها للوصول إلى الوجهة المطلوبة (طول خط الرحلة)، إضافة إلى كلفة الرحلة (التعرفة المستحقة)، واختيار وسيلة التنقل المطلوبة. ويضم نظام «وجهتي» الذي بلغت كلفته نحو 12 مليون درهم، معلومات وخرائط وبرامج كمبيوتر، وسيخضع النظام للتطوير والتحديث مستقبلاً، بحيث تشمل عمليات التطوير شرحاً وعرضاً لحالة الطريق من ناحية الازدحام المروري، إضافة إلى حجز أجرة المطار وشراء تذاكر الحافلات العامة عبر استخدام النظام ذاته.