«زايد العليا» تلبّي خدمات أصحاب الهمم وأسرهم «عن بُعد»

استحدثت مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية تطبيقاً ذكياً على الهواتف النقالة لخدمة فئات أصحاب الهمم المشمولين برعايتها وأسرهم، مؤكدة أن الخطوة تأتي في إطار استراتيجية التحول الإلكتروني التي تنتهجها المؤسسة لمواكبة متطلبات العصر، وتتبع أفضل المعايير العالمية في العمل الإنساني.

وأبلغت المؤسسة «الإمارات اليوم» بأن إطلاق التطبيق الذكي، الذي يحمل اسم «ZHO»، يعكس حرص المؤسسة على تطبيق أكثر الممارسات الفعّالة في تقديم الخدمات، والتركيز على الاتصال والتواصل مع جميع المعنيين والمؤثرين في إنجاح هذه الخدمات لمنتسبي المؤسسة، خصوصاً أولياء أمور أصحاب الهمم، فضلاً عن تقديم خدمات المؤسسة بطرق أفضل وبشكل أشمل حرصاً على العناية بتلك الفئات لتأهيليها وتمكينها ليصبح منها أفراد فعالون في المجتمع.

ولفتت إلى أن التطبيق يستهدف في الأساس، بجانب أصحاب الهمم وأسرهم، شريحة عريضة تضم المؤسسات في المجتمع المحلي، والمراكز التابعة للمؤسسة، ومدارس الدمج، ومراكز الرعاية والتأهيل، بالإضافة إلى المستخدمين العاديين من المجتمع المحلي.

وأضحت المؤسسة أن تطبيق «زايد العليا» يتميز بسبع خصائص رئيسة، إذ يتيح إمكانية تسجيل الطلبة، وحجز المواعيد، واستعراض التقارير والإشعارات، وحجز المتخصصين بشكل منظم من خلال أشخاص متخصصين، كما يستطيع ولي الأمر طباعة الخطة التربوية الفردية وتقرير التقييم الشامل مباشرةً من التطبيق، ويستطيع ولي الأمر كذلك الحصول على شهادة «لمن يهمه الأمر» من خلال بصمة إصبع خاصة بتفعيل عمل التطبيق، وضمان تواصل أولياء الأمور المستمر مع المركز من خلال خاصية «الإشعارات» وصفحة «تواصل معنا»، والمنتدى.

وأشارت إلى أن التطبيق يحقق ستة أهداف لمستخدميه من أصحاب الهمم وأسرهم، إذ يتيح لهم سرعة الوصول بسهولة ويسر إلى جميع المعلومات التي يحتاجون إليها حول المؤسسة، كما يعد أسرع طريقة للتواصل المباشر بين المستخدم والمؤسسة، ويُمكّن مستخدميه من الاطلاع على آخر مستجدات وأخبار وفعاليات وأنشطة المؤسسة، وكذلك يمكّنهم من متابعة عملية التدريب والتأهيل الخاصة بكل حالة، والوقوف على مدى استجابتها وتطورها وفقاً للبرنامج التأهيلي المعد لها، منوهة بأن التطبيق يتيح أيضاً تخزين كل المعلومات المهمة على الهواتف النقالة لمستخدميه، للرجوع إليها في أي وقت، بالإضافة إلى أنه يمنح خصوصية في التعامل وسرعة الاستجابة للطلبات والمقترحات.

وكشفت أنه بمجرد إطلاق التطبيق، بلغ عدد مستخدميه 315 مستخدماً من أصحاب الهمم وأسرهم، فيما بلغ عدد الطلاب المرتبطين مع أسماء مستخدمين للتطبيق 150 طالباً، كما تم تسجيل 31 طالباً للاستفادة من خدماته، وكذلك تم تسجيل وحجز 135 موعداً لإجراء جلسات ولقاءات في أحد المراكز التابعة للمؤسسة، بينما وصل عدد التقييمات الأولية للتطبيق حتى الآن 86 تقييماً، تعكس مدى التفاعل الإيجابي مع الخدمات المقدمة.