الصحة تطلق باقة من الخدمات الإلكترونية وتطبيق الهواتف الذكية

أطلقت وزارة الصحة باقة من الخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية ضمن توجهها الجدي نحو التحول إلى الخدمة الذكية، وذلك نظرا لطبيعة الحياة ومتغيراتها المتمثلة في اعتماد الأفراد على الأجهزة الذكية وتسهيلا على أفراد المجتمع واختصارا للوقت والجهـد ومواكبة لإحتياجات العملاء.

وقال وزير الصحـة عبدالرحمن بن محمد العويس، إن هذا التوجه جاء انطلاقا من رؤيــة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لتوفير الخدمات الحكومية على الهواتف والأجهزة المتحركة للمتعاملين بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية تلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين وبما ينسجم مع توجهات الحكومة في تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها.

وأوضح العويس أن وزارة الصحة حرصت من خلال استراتيجيتها على مواكبة رؤية قادة دولة الإمارات للوصول إلى الحكومة الذكية تطبيقا لرسالتها التي تقوم على تعزيز صحة الفرد والمجتمع بتوفير خدمات شاملة ومميزة في بيئة صحية مستدامة وفق سياسات وتشريعات وبرامج وشراكات فاعلة محليا ودوليا وتقديم خدمات متكاملة ومتناسقة على جميع المستويات وتفعيل الخدمات الذكية وإتاحتها للمتعاملين التي بدورها تسهم فعليا في تحسين أداء المؤسسات الحكومية وتعزز ثقة المتعامل بها.

ونوه العويس إلى أنه من هذا المنطلق أطلقت وزارة الصحة مجموعة من الخدمات الذكية على الهواتف والأجهزة اللوحية سعيا منها لتعزيز وتنمية الخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال تزوديهم بتجربة خدمات متميزة وتطوير وتحسين الخدمات الحالية بشكل دوري ومستمر وتوفير متطلبات الخدمة على مدار الساعة وتسهيل الإجراءات والعمليات للمتعاملين.

وتتضمن هذه المبادرة خدمات ذكيـة تهتم بالصحة العامة ومنها دليل الخدمات وعرض جداول امتحانات الأطباء والفنيين ونصائح توعوية تثقيفية معنية بمختلف المجالات الصحية إضافة إلى قائمة تتضمن أسعار الأدوية الموحدة بالدولة ودليل الأطباء المرخصين من قبل الوزارة وتوفر خاصية البحث عن المواقع الجغرافية للمرافق الصحية كالمستشفيات والمراكز الصحية التي تساهم في تلبية احتياجات المرضى نظرا لسهولــة الوصول إلى أقرب المرافق الصحية عن طريق عرضها في خريطة "غوغل".

وتستهدف هذه الخدمات أيضا مجموعة الأفراد والشركات المختصة وتوفر التطبيقات الذكية مجموعة من المميزات منها توفير الوقت والجهد على المتعامل عبر توفير قناة جديدة تتضمن الهواتف الذكية.

وصمم التطبيق لتوفير الخدمة بشكل ذكي وسهل ومبسط وبأقل عدد من الخطوات، فيما تتوفر كافة الخدمات عبر معظم الأجهزة المحمولة واللوحية.

ويحتوى التطبيق الذكي على الأنشطة والأخبار والفعاليات التي تنفذها وزارة الصحة بالتعاون مع القطاعات والإدارات التابعة لها في كافة المناطق الطبية ودليل الخدمات الذي يتميز بخاصية البحث عن الخدمات من حيث نوع الخدمة سواء كانت خدمات إدارية أو خدمات علاجية أو من حيث الجمهور المستهدف أو عن طريق إدراج اسم الخدمة.

ويشمل التطبيق الذكي أيضا قائمة بالخدمات الإلكترونية المقدمة من الوزارة وخاصية تحصيل الرسوم إلكترونيا، ويخدم مجموعة الأطباء والفنيين من حيث يوفر مواعيد الامتحانات الخاصة بهم فضلا عن توفيره خدمة البحث عن الأطباء المرخصين من الوزارة حيث تشتمل هذه الخدمة بيانات عن اسم الطبيب طرق التواصل والتخصص ومكان العمل.

وفي مجال الأدويـة يوفر التطبيق معلومات عن الأسعار الموحد للأدوية الرئيسية من الوزارة والتي تشمل بيانات عن الدواء مثل اسم الدواء مع الاسم الطبي والسعر الموحد في الدولة.

ومن الخدمات التي يحتويها التطبيق الذكي أيضا خدمة البحث عن المرافق الصحية حيث يسهل على المستخدمين التعرف على أماكن وخدمات المستشفيات والمرافق الطبية وطرق الوصول إليها بسهولة ويســر مع التفاصيل وقنوات التواصل والاتصال وخاصية الاتصال بالإسعاف وهي خدمة توفر الاتصال الفوري بالإسعاف في الحالات الطارئة فضلا عن خدمة بوابــة الوزير وهي خدمة تسهل عملية الاتصال والتواصل بين الجمهور والوزارة عن طريق بوابــة الوزيـر.

وفي مجال التثقيف الصحي يوفر التطبيق مجموعة من البرامج التي تعنى بصحة الفرد ومنها حساب كتلة الجسم للشخص بناء على عدة عوامل مثل الطول والوزن لتحديد الوزن الطبيعي للجسم إضافة إلى الرسائل التوعوية التثقيفية والتي تشمل أفكارا ونصائح مفيدة للحفاظ على صحة وسلامة الفرد.

ويقدم التطبيق خدمة التواصل مع جمهور المتعاملين عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ومنها فيس بوك و"توتير" و"انستغرام" و"يوتيوب" لتحميل التطبيق الذكي من خلال متجر "أبل".