«الإمارات دبي الوطني» يطلق خدمة «فيس بانكينغ»

أطلق بنك «الإمارات دبي الوطني»، أمس، خدمة «فيس بانكينغ»، التي تعدّ الأولى من نوعها في أسواق المنطقة لتزويد عملاء البنك، بإمكانية التواصل الفوري المباشر، والتحدث بالصوت والصورة مع مستشارين مصرفيين على منصته الجديدة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.

وأكد البنك في بيان، أمس، أن خدمة «فيس بانكينغ» تمثل إضافة نوعية لمحفظة «الإمارات دبي الوطني» المتنامية من الابتكارات الرقمية في مجال الخدمات المصرفية.

وتقوم الخدمة الجديدة بتمكين العملاء من التواصل مباشرة مع أحد مستشاري الخدمات المصرفية الشخصيين للإجابة عن استفساراتهم وإجراء المعاملات، وذلك من خلال الضغط على أحد الأزرار على منصة البنك المعززة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ما يوفر عملياً التفاعل البشري للخدمات المصرفية الرقمية ويجعل من هذه الخدمة الأولى من نوعها في القطاع المصرفي في المنطقة.

كما توفر «فيس بانكينغ» للعملاء خيار التواصل على مدار الساعة مع ممثل البنك عبر خاصية الدردشة (chat)، في حين يستطيع عملاء الخدمات المصرفية المميزة والخاصة التواصل مع ممثل البنك صوتاً وصورة عبر الفيديو.