«دو» تضع آلية لتعويض المتضررين من العُطل الأخير

أفادت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، بأنها تعمل حالياً على وضع آلية لتعويض المتعاملين المتضررين من العطل الفني الطارئ الذي حدث في خدمات الهاتف المتحرك أول من أمس.

وقال مصدر رسمي في الشركة، لـ«الإمارات اليوم»، إن «راحة ورضا المتعاملين يعدان من أهم أولويات الشركة»، مؤكداً أن «(دو) تحاول بقدر الإمكان تعزيز الشبكة والعروض المقدمة للمشتركين حتى تفي بجميع احتياجاتهم من خدمات الاتصال بيسر وسهولة». وكان عدد من متعاملي «دو» شكوا، أول من أمس، من انقطاع كامل لخدمات الهاتف المتحرك على شبكة الشركة لساعات طويلة، مؤكدين عجزهم عن إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية أو استخدام خدمة البيانات. وأرجعت «دو» ذلك إلى حدوث عطل فني في الشبكة تم إصلاحه في وقت لاحق من اليوم نفسه.