فندق يطلب من نزلائه «بقشيشاً» لمصلحة عاملات الغرف

يريد مدير سلسلة فنادق في الولايات المتحدة مساعدة عاملات الغرف، وبدل زيادة رواتبهن أطلق حملة لتشجيع النزلاء على ترك «مبالغ إكرامية» لهن. وسميت الحملة «الظرف من فضلك»، وساعدت على إطلاقها ماريا شرايفر، زوجة أرنولد شوارزنيغر السابقة.

ويقول القائمون على الحملة إن زبائن فنادق ماريوت في الولايات المتحدة لا يعرفون أن عليهم ترك إكرامية أو «بقشيشاً»، ويتعين توزيع أظرف على 160 ألف غرفة في فنادق شمال أميركا.

ويمكن قراءة جملة على غلاف الظرف تقول: عاملات الغرف مسرورات بضمان راحتكم خلال إقامتكم في الفندق، يمكنكم ترك (بقشيش) لكي تعبروا عن تقديركم لجهودهن».

وتقول عاملة تنظيف في الفندق تدعى لين ستروسكي، إنها تتقاضى 7.75 دولارات مقابل ساعة تنظيف، وإن نزيلاً واحداً فقط يعطي لها «إكرامية» من كل 20 نزيلاً. وإذا كانت محظوظة فقد تحصل على 20 دولاراً إضافياً في الأسبوع.

وتقول ستروسكي إنها تحدثت مع الكثير من النزلاء حول الموضوع، وقال أغلبهم إنهم لا يعرفون أنه يتعين عليهم ترك مبالغ إضافية.

في المقابل يقترح مدير سلسلة فنادق ماريوت، أرن سورنسون، الذي يتقاضى نحو 5.5 ملايين دولار سنوياً، على زبائن سلسلة الفنادق «التكرم» على عاملات التنظيف، ببعض الدولارات. ويذكر أن دفع بعض المال الإضافي في المطاعم يعتبر شبه إجباري، لأن رواتب العاملين في المطاعم قليلة مقارنة بالمهن الأخرى. ووجه المنتقدون للحملة اللوم لإدارة الفنادق التي تجني أرباحاً كبيرة كل عام، ولا تريد دفع أي شيء للعاملات فيه.