الاستعلام الإلكتروني عن شراء لوحات المركبات يخفض الاستفسارات 40%

انخفضت مكالمات الاستفسار من هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن طرق شراء أرقام لوحات المركبات بنسبة 40% خلال الربع الأول من العام الجاري، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وذلك نتيجة توفير الهيئة نظام استعلام إلكتروني ذكياً، يتيح للمتعاملين الاستعلام والشراء مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة عند توافر الرقم المطلوب.

وقال مدير إدارة ترخيص المركبات في الهيئة، سلطان المرزوقي، لـ«الإمارات اليوم»، إن الهيئة حدثت الخدمة بإضافة عدد من المميزات التي تجذب المتعاملين لاستخدامها، وتسهّل عملية الشراء، مثل الدخول إلى شاشة الاستعلام مباشرة من دون اسم مستخدم ورمز الدخول، وكذلك إعطاء المتعامل نتيجة واضحة تبين سبب عدم توافر الرقم، مثل غير متوافر حالياً، أو سيتم عرضه في المزاد الإلكتروني المقبل، أو موجود على مركبة متعامل آخر.

وأضاف أن من الميزات أيضاً إمكانية الاستفسار عن جميع أنواع وأصناف الأرقام، والدخول للنظام بطريقة سهلة وبسيطة بعد اختيار الرقم المطلوب شراؤه، إذ يمكن شراء الأرقام المميزة التي لا تزيد قيمتها الاسمية على 35 ألف درهم مباشرة من النظام.

ولفت أن النظام يعرض الأرقام المتوافرة للبيع بطريقة ذكية، بحيث تكون مشابهة لأرقام المتعامل المحفوظة، مثل سنة الميلاد أو رقم الهاتف المتحرك.

وأشار المرزوقي إلى وجود عدد من الخدمات الأخرى في النظام الإلكتروني، تتضمن شراء الأرقام غير المميزة المتوافرة للصرف وتمليك الأرقام المحفوظة أو المسجلة على مركبة المتعامل.

وأوضح المرزوقي أن من أهم أهداف توفير خدمات شراء لوحات المركبات عبر النظام الإلكتروني ضمان الشفافية، وتقليل عدد استفسارات المتعاملين عبر مركز الاتصال أو موظفي الإدارة، وإلغاء شيك الضمان للأرقام التي تقدر قيمتها الاسمية حتى 35 ألف درهم، والذي يعتبر أحياناً عائقاً أمام تملك الرقم بشكل مباشر.