بلدية دبي تستخدم 9 قنوات للتواصل مع المتعاملين

أكد مدير إدارة علاقات المتعاملين في بلدية دبي خالد عبدالرحيم، أن البلدية تستخدم تسع قنوات مؤسسية للتواصل الدوري المستمر مع المتعاملين وذلك للتعرف الى احتياجاتهم وملاحظاتهم وتوقعاتهم المستقبلية لخدمات بلدية دبي.

وعدّد عبدالرحيم تلك الوسائل التي أشار إلى تقييمها وتطويرها المستمر لضمان جودتها وفاعليتها، وتتضمن تلك القنوات، قياس رضا المتعاملين عبر مجموعة من الدراسات وخدمة التواصل المباشر مع مدير عام بلدية دبي على موقع الدائرة من خلال الإنترنت وفتح الحوار المباشر ما بين المتعاملين والقياديين في الإدارة المعنية عبر مشروع ملتقى المتعاملين.

طباعة