منصة موحدة لتلقي شكاوى المقيمين

أطلقت حكومة دبي الإلكترونية أخيراً منصة موحدة تتيح للمقيمين تسجيل شكاواهم المقدمة ضد الدوائر الحكومية، لتسريع عملية معالجة القضايا المتعلقة بجودة الخدمات العامة. وقالت مديرة الخدمات الإلكترونية بالإنابة في حكومة دبي الإلكترونية موزة الأكرف، إن حكومة دبي الإلكترونية كشفت عن دمجها خدمات مركز اتصال «اسأل دبي» مع نظام الشكاوى الإلكتروني، بهدف إيجاد منصة متكاملة لعملاء دوائر حكومة دبي لتقديم شكاواهم ولتوفير المعلومات حول المبادرات الحكومية المتنوعة.