| ناقشت ورشة العمل السابعة التي تنظمها وزارة تطوير القطاع الحكومي، بعنوان «النتائج»، معايير نموذج برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي والتي تشتمل على معايير رضا المتعاملين والعاملين والمجتمع ونتائج الأداء الرئيسة، وتأتي هذه الورشة ضمن برنامج بناء القدرات الفنية لفرق الجودة والتميز الرئيسة في الوزارات الاتحادية حول متطلبات برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي الذي تنفذه الوزارة بالتعاون مع كلية دبي للإدارة الحكومية.
وتناولت الورشة شرحاً مفصلاً حول معايير نتائج أداء المؤسسات بما يضمن التحسين المستمر لنتائج الأداء المؤسسي ويرضي كلاً من متعامليها وموظفيها والمجتمع ويحقق أهدافها المالية وغير المالية. وتضمنت الورشة آليات قياس النتائج المختلفة والمنهجيات العلمية لتحليلها وتقييمها وتشخيص فرص التحسين لهذه النتائج وبما يضمن استمراريتها على التفوق والتميز في الأداء.
وأكد المدير العام لوزارة تطوير القطاع الحكومي، الدكتور علي بن عبود، أن مشاركة أعضاء فرق الجودة والتميز من الوزارات الاتحادية، يدل على حرص الحاضرين ووزاراتهم لتحقيق التميز من خلال التطبيق الفعال لمتطلبات معايير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي وتحقيقاً لرؤى القيادة الحكـيمة الرامـية إلى التـفوق والارتقاء بمستوى أداء القطاع الحكومي وتوصيله إلى أعلى المراتب العالمية. |