‏«الثقافة» تتسلم «الآيزو»‏

‏‏سلمت سفيرة بلجيكا لدى الدولة أنيك فان كالستر، المديرة التنفيذية للخدمات المؤسسية والمساندة في وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع عفراء الصابري شهادة «آيزو 10001 : 2007» لنظام إدارة الجودة العالمي الخاصة بخدمة المتعاملين، والتي حصلت عليها الوزارة أخيرا من قبل المؤسسة البلجيكية المانحة. وعبرت السفيرة عن سرورها بتسليم الوزارة هذه الشهادة وهنأتها بهذا الإنجاز الذي يدل على التزام الوزارة بأعلى معايير الجودة والتميز، وحرصها على تحقيقها بمجال خدمة متعامليها، وقالت إن ذلك يكشف أهمية التعاون الدولي في مجال الارتقاء بممارسات الأداء والاهتمام المشترك بالمعايير العالمية للجودة.

وأشارت عفراء الصابري إلى أن الشهادة الجديدة التي تحصل عليها الوزارة، بعد حصولها في وقت سابق خلال العام الماضي على شهادات نظام الإدارة المتكامل «آيزو 9001 وآيزو ،14001 تعتبر إضافة نوعية للوزارة وتسهم في زيادة رضا العملاء وتعزز من ثقتهم بقدرة وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع على الوفاء بالتزاماتها تجاههم، من حيث تقديم أفضل الخدمات الممكنة إليهم، الى جانب تعزيزها من ثقة الموظفين بقدراتهم وتطوير الموارد البشرية والحرص على اطلاعهم على أفضل التقنيات الحديثة في العمل والتعامل ودعمهم لتحقيق أعلى مستويات النجاح والتميز.

‏