«تقاعد أبوظبي» تطبيق ذكي لخدمات المتقاعدين

يؤكد التطبيق الذكي «تقاعد أبوظبي» الذي أطلقه صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي في أبريل 2014، ضرورة شمولية التحول الذكي لخدمات المستفيدين والموظفين مقدمي الخدمات أنفسهم، إذ يوفر التطبيق باقة من الخدمات الرئيسة التي يحتاجها المواطنون من الموظفين السابقين في الجهات الحكومية في الإمارة والذين كانوا يوماً مقدمي خدمات للمتعاملين مع الجهات التي خدموا فيها.

وتشمل باقة الخدمات التي يوفرها التطبيق آلية احتساب مكافآت التقاعد، إذ يضم منظومة حسابية تتيح للمستخدم تحديد قيمة مكافأة التقاعد التي يحصل أو سيحصل عليها وفق راتبه والمدة التي قضاها في الخدمة، وتضم احتساب قيم الخدمات السابقة في حال تنقله من جهة عمل إلى أخرى.

كما تشمل خدمات التطبيق إعطاء المستخدم رقماً لتتبع حالة طلبه المقدم لصندوق المعاشات والتقاعد، ما يسهل عليه التعرف الى حالة طلبه في أي وقت، والإجراء الذي تم بخصوصه، وما سيتم لاحقاً.

ويتميز التطبيق بوجود قناة اتصال جديدة لاستقبال ملاحظات ومقترحات المتعاملين، والاجابة عن استفساراتهم على مدار الساعة.

وتستحوذ خدمة حساب المعاش التقاعدي المفترض أو مكافأة نهاية الخدمة على النسبة الأكبر من المعاملات التي يسجلها التطبيق، لما توفره من سهولة وسرعة، فليس على المتعامل سوى إدخال مدة الخدمة السابقة وتفاصيل الراتب الخاضع للاستقطاع، وهو الراتب الذي تدفع عنه الاشتراكات الشهرية، ويشمل الراتب الأساسي، وبدل السكن، وعلاوة الأبناء، والعلاوة الاجتماعية أو علاوة مواطن، وعلاوة غلاء المعيشة.

وتليها خدمة تتبع حالة الطلبات المقدمة للصندوق، والتي تتيح للمتعامل المتابعة من خلال هواتفه المحمولة.

منصة آمنة وموثوقة لخدمات الجمهور