شكاوى واستجابات

مواصفات

اشترى شخص نظارتين من محل تجاري في دبي، وعند تسليم النظارتين، تبين أنهما غير مطابقتين للمواصفات المتفق عليها مع صاحب المحل.

وبناء عليه تواصلت إدارة حماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي مع المشكو ضده، وتم الاتفاق، بعد التحقق من الموضوع، على أن يسترد المستهلك ما دفعه ثمناً للنظارتين.

إزعاج

شكا رجل ضد محل تجاري يزاول نشاطه الاقتصادي لساعات متأخرة من الليل، الأمر الذي يسبب إزعاجاً للسكان القاطنين قرب المحل.

وبناء عليه، أجرى قسم الرقابة الميدانية في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي تحقيقاً ميدانياً للتأكد من وجود تصريح يسمح لصاحب المحل بالعمل لساعات متأخرة من الليل، ليتخذ الإجراءات اللازمة حسب الأنظمة والقوانين المعمول بها.