"روكس" تعزز حضورها في أبوظبي وتُعيد تعريف خدمات ما بعد البيع

واستكمالًا لصالة العرض، أنشأت ROX أكبر مركز متخصص لخدمات ما بعد البيع في دولة الإمارات، ويقع في منطقة مصفح الصناعية، إحدى أبرز المناطق الصناعية ومراكز قطاع السيارات في أبوظبي. يمتد المركز على مساحة تقارب 3,500 متر مربع، وقد خُصص بالكامل لخدمة مركبات ROX، ليعزز شبكة خدمات الشركة القائمة، والتي تشمل أيضًا مركزها في دبي البالغة مساحته 2,000 متر مربع، والذي يعمل حاليًا بكامل طاقته التشغيلية استجابةً للطلب المتزايد من العملاء.وسيقدم المركز الجديد باقة متكاملة من خدمات الصيانة، تشمل الإصلاحات الميكانيكية، وتشخيص الأعطال الإلكترونية، وإصلاحات الهيكل والطلاء، إضافةً إلى صيانة بطاريات الجهد العالي، بما يضمن أعلى مستويات الجودة والكفاءة لمالكي مركبات ROX.

 

وبحلول نهاية شهر أغسطس، ستعمل شركة "فيوتشرز ترانس موتورز" (Futures Trans Motors)، الموزع الحصري لسيارات "روكس" في دولة الإمارات، على تعزيز شبكة دعم ما بعد البيع من خلال شراكتها مع "أدنوك" (ADNOC)، مما يتيح للعملاء الحصول على الخدمات في 20 موقعاً إضافياً للخدمة السريعة في جميع أنحاء الدولة.

ودعماً لعمليات ما بعد البيع الممتدة هذه، يعمل مركز قطع الغيار الإقليمي التابع لشركة "روكس" (ROX) في جبل علي، والذي تم تطويره بالتعاون مع شركة "جينغدونغ لوجستكس" (JINGDONG Logistics). والمركز، الذي أُعلن عنه لأول مرة في شهر أبريل، دخل مرحلة التشغيل الفعلي الآن، مما يتيح للموزعين في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي الرئيسية التزود بقطع الغيار مباشرة من دولة الإمارات.

ويدير المركز أكثر من 30,000 قطعة غيار تتوزع على أكثر من 2,000 وحدة حفظ تعريفية (SKUs)، مُحققاً مستويات عالية من توفير القطع بنسبة تلبية أولية تصل إلى 95%.

وبالتكامل بين مركز الخدمة ومركز قطع الغيار، يسهم هذا التنسيق في تقليل زمن استغراق عمليات الإصلاح، وتعزيز سرعة الاستجابة للخدمة، فضلاً عن تقوية قدرة "روكس" على تسليم قطع الغيار في اليوم التالي في كافة أنحاء دولة الإمارات.

مركز روكس لقطع الغيار في جبل علي

 

"لقد أثلجت صدورَنا الاستجابة القوية والإيجابية من عملائنا في دولة الإمارات، وتجسد إنجازات اليوم التزامنا الراسخ بالنمو جنباً إلى جنب معهم." وقال جارفيس (Jarvis)، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "روكس" (ROX): "مع اتساع قاعدة عملائنا، نواصل توسيع شبكة مبيعاتنا، وخدمات ما بعد البيع، وبنيتنا التحتية للدعم المحلي؛ لضمان حصول العملاء على دعم أسرع، وخدمة أفضل، وراحة بال أكبر أينما قادوا سياراتهم."

وفي وقت سابق من هذا العام، افتتحت "روكس" (ROX) معرضها في طريق الشيخ زايد بدبي، لترسخ بذلك حضوراً رئيسياً بارزاً في واحد من أشهر المحاور التجارية في دولة الإمارات. وفي غضون أقل من عامين، نجحت "روكس" في بناء حضور شامل في دولة الإمارات من الصفر؛ حيث عقدت شراكة استراتيجية مع موزعها المحلي، وافتتحت شبكة مبيعات متنامية، ومركزاً مخصصاً لخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى إطلاق مركزها الإقليمي لقطع الغيار في جبل علي، وتأسيس مقرها العالمي في أبوظبي، وتسير الشركة الآن بخطى حثيثة نحو تنفيذ خطط إنشاء أول مركز تصنيع متقدم يعتمد على الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط.

وتعكس هذه الإنجازات مجتمعة مستوى من الإمكانات يستغرق عادةً وقتاً أطول بكثير لتأسيسه، مما يبرهن على قدرة "روكس" على إرساء القواعد للنمو طويل الأجل بسرعة قياسية، مع تقديم منظومة تملك أكثر قوة للعملاء في جميع أنحاء المنطقة.

وبحلول مايو 2026، تجاوز إجمالي تسليمات سيارات "روكس" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 20,000 سيارة، شملت أكثر من 5,000 سيارة تم تسليمها في دولة الإمارات، حيث تستحوذ العلامة التجارية حالياً على حصة سوقية تزيد عن 10% في فئة السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات (SUV) الفاخرة المخصصة للطرق الوعرة، التي يتجاوز سعرها 80,000 دولار أمريكي.

 

نبذة عن روكس:

تُعدّ روكس شركةً عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وُلدت من رحم الشغف بالأنشطة الخارجية والمغامرة. نحن مُلتزمون بتمكين روح الاستكشاف من خلال دمج التقنيات الذكية المتقدمة. تتمثل رؤيتنا في تبوء مكانة الصدارة عالميًا كعلامة تجارية رائدة لنمط الحياة الخارجي والمغامرات.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني:  https://www.roxmotor.com/en