«ديوا» تعتمد «وكيل العمل المشترك» لتسريع المهام وتعزيز الإنتاجية

اعتمدت هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا» تقنية «وكيل العمل المشترك» (Copilot Cowork) عبر منظومة «مايكروسوفت 365»، لتكون بذلك أول جهة حكومية في دولة الإمارات تطلق هذه المبادرة، التي تمثل نقلة نوعية في توظيف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة (Agentic AI) ضمن بيئة العمل المؤسسية.

ويعد «وكيل العمل المشترك» زميلاً رقمياً يدعم الموظفين في تخطيط وتنفيذ مهام عمل متقدمة ومتعددة الخطوات، عبر تطبيقات «مايكروسوفت 365»، بما يسهم في تعزيز الإنتاجية، ورفع الكفاءة، وتسريع التحول نحو بيئة عمل أكثر ذكاءً واستباقية، حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي من مجرد تقديم المعلومات إلى تنفيذ المهام بشكل متكامل، من خلال تحويل الأهداف التشغيلية إلى إجراءات عملية مدمجة ضمن منظومة العمل اليومية.

وقال العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، سعيد محمد الطاير: «نعمل لتكون دبي الأكثر استعداداً للمستقبل على مستوى العالم، ونفخر بأن تكون هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات توظف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة ضمن منظومة العمل».

وأضاف أن «اعتماد (وكيل العمل المشترك) يمثل خطوة محورية في مسيرة الهيئة لترسيخ الذكاء الاصطناعي الوكيل كأداة تنفيذية داعمة للموظفين، تسهم في تسريع إنجاز المهام، وتعزيز اتخاذ القرار القائم على البيانات، وتمكين الكوادر من التركيز على المهام الاستراتيجية ذات القيمة المضافة، بما يسهم في خفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز الإنتاجية، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، بما يعزز مكانة دبي معياراً عالمياً في تبنّي تطبيقات الذكاء الاصطناعي».

وأشار الطاير إلى أن تبني الهيئة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك منصة «مايكروسوفت باور بلاتفورم» والمساعد الذكي «مايكروسوفت 365 كوبايلوت»، أسهم بشكل مباشر في تحسين الأداء، ورفع مستوى الإنتاجية، وتعزيز سعادة المعنيين.

وتمكن تقنية «وكيل العمل المشترك» الموظفين من تفويض المهام المعقدة للذكاء الاصطناعي، حيث يقوم الوكيل الذكي بتحليل البيانات المرتبطة بسياق العمل، بما في ذلك الرسائل والاجتماعات والملفات، وبناء خطة تنفيذية متكاملة، مع المحافظة على إشراف المستخدم الكامل والتحكم في جميع مراحل التنفيذ.