«أدنوك» تطرح «الخدمة المميزة» للتزود بالوقود مقابل رسم

أعلنت شركة «أدنوك للتوزيع»، أمس، عن آلية جديدة توفر لمتعامليها مزيداً من خيارات التزود بالوقود، موضحة أنه اعتباراً من منتصف أبريل الجاري، سيتوافر للمتعاملين الراغبين في التزود بالوقود في محطات «أدنوك» بأبوظبي، خيارات الاستفادة من خدمة مميزة جديدة مقابل رسم بسيط، أو استخدام خيار الخدمة الذاتية، على أن يتم تعميم هذين الخيارين على مختلف محطات الخدمة التابعة للشركة في أنحاء الدولة لاحقاً خلال العام الجاري.

اختيار «محطتي» لتوصيل الوقود إلى المتعامل باستخدام تطبيق ذكي.

كما تختبر الشركة خدمة جديدة تحت اسم «محطتي»، تتيح خيار توصيل الوقود أو أسطوانات الغاز إلى المتعامل في موقع مركبته أو منزله، باستخدام تطبيق ذكي.

وذكرت الشركة في بيان، أن دراسة تحديد رسم الخدمة المميزة للتزود بالوقود وصلت إلى مرحلتها النهائية، على أن يتم إعلان الرسم خلال الأسابيع المقبلة، علماً بأن كبار السن وأصحاب الهمم سيتم إعفاؤهم كلياً من رسوم الخدمة المميزة.

وأضافت أنه يتم استحداث ميزات جديدة في محطات الخدمة، لتعزيز سلامة مستخدمي الخدمة الذاتية، بما في ذلك لوحات تعمل باللمس تقلل الاحتكاك إلى الحد الأدنى، إضافة إلى توفير قفازات للمتعاملين الراغبين في استعمالها أثناء استخدام الخدمة الذاتية.

وقال الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة «أدنوك للتوزيع»، المهندس سعيد مبارك الراشدي، إن «تقديم مزيد من الخيارات والخدمات للمتعاملين يعدّ جزءاً جوهرياً من مسار التحوّل الذي بدأناه في (أدنوك للتوزيع)»، مشيراً إلى أنه «مع توفير الشركة خيارات الخدمة المميزة والخدمة الذاتية، ومستقبلاً خدمة (محطتي) لتوصيل الوقود، سيحظى المتعاملون بخيارات أكثر للتزود بالوقود».

وأضاف الراشدي، أن «لتطبيق الخدمات الجديدة بشكل سلس، تمت زيادة أعداد موظفي محطات الخدمة التي تقدم خيارات الخدمة المميزة والخدمة الذاتية، بالتزامن مع تنفيذ حملة توعية شاملة للمتعاملين، وتطبيق إعفاء مبدئي من رسوم الخدمة المميزة، خلال المرحلة الأولى، حتى يعتاد المتعاملون على الخيارات الجديدة»، لافتاً إلى التواصل مع العديد من الشركاء والعملاء في القطاعين الحكومي والخاص، للتعريف بخدمات الشركة الجديدة.

وأفاد بأن «موظفي محطات الخدمة يتلقون تدريبات مكثّفة استعداداً لتطبيق الخدمة المميزة والخدمة الذاتية، فيما يتم تحديث تصاميم المحطات التي تعكس الخيارات الجديدة، وتوزيع الزي الجديد على الموظفين فيها».

من جهته، قال نائب الرئيس التنفيذي في «أدنوك للتوزيع»، جون كاري: «اعتباراً من منتصف أبريل الجاري، سيكون باستطاعة متعاملينا في 40 محطة بأبوظبي، الاختيار بين الخدمة المميزة والخدمة الذاتية على النحو الذي يلائم احتياجاتهم».