«الهيئة»: طباعة بطاقة الهوية تستغرق 3 أيام

أكدت هيئة الإمارات للهوية أن عملية طباعة بطاقة الهوية تستغرق ثلاثة أيام عمل، وبعدها يتم إرسالها مباشرة إلى أصحابها، عبر مكاتب البريد وشركات التوصيل المعتمدة، لافتة إلى أن تأخير تسليم بعض البطاقات يعود إلى وجود أخطاء في بيانات المراجع في استمارة التسجيل، أو نتيجة عدم جودة الصور الشخصية والبصمات الملحقة باستمارة التسجيل.

وقال مدير عام هيئة الإمارات للهوية الدكتور المهندس علي محمد الخوري، إن «ما يزيد على 70٪ من بطاقات المراجعين تتم طباعتها في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عمل، وذلك في حال كانت البيانات المسجلة صحيحة، وأيضا بالنسبة لجودة الصور والبصمات»، مشيراً إلى أن الهيئة ترسل بطاقات الهوية التي تم الانتهاء من طباعتها بشكل دوري إلى مكاتب البريد، التي توصلها بدورها إلى أصحابها».

ودعا أصحاب البطاقات المتأخرة إلى مراجعة مراكز خدمة العملاء في هيئة الإمارات للهوية، للتعرف إلى أسباب التأخير، حتى إذا كانت هناك بيانات غير صحيحة يتم تصحيحها، مضيفا أن «الهيئة خاطبت بالفعل، عبر إرسال رسائل نصية، المراجعين الذين لديهم أخطاء في استمارات التسجيل، ودعتهم إلى مراجعة مكاتب الطباعة من جديد أو مراكز التسجيل، لتصحيح الأخطاء الموجودة».

وحسب تقديرات هيئة الإمارات للهوية، فإن الطاقة الإنتاجية لطباعة البطاقات تبلغ بين 12 ألفاً و13 ألف بطاقة جديدة ومجددة وبدل فاقد وتالف يومياً، فيما تصل طاقة التسليم لبريد الإمارات 50 ألف بطاقة أسبوعياً، واتخذت الهيئة أخيراً إجراءات لحل مشكلة تأخر تسليم بطاقات الهوية، من بينها اعتماد صناديق البريد، لتصبح إلزامية في استمارات التسجيل، ما يضمن وصول البطاقات إلى أصحابها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام.