نظارة «غوغل الذكية» ترشد الجمهور إلى الطرق والمواصلات في دبي
كشفت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، أنه تم أخيراً، ربط معلومات الطرق والمواصلات العامة في دبي ونظارة «غوغل» الذكية، بهدف مساعدة المقيمين والزائرين، من مستخدميها، على تحديد وجهتهم والتخطيط لها بسهولة ويسر، حسب مدير إدارة تقنية المعلومات في قطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في الهيئة، عبدالله البستكي، الذي أكد أن تلك الخطوة توفر قناة جديدة لمعلومات الطريق في الإمارة.
| الفضاء الرقمي دبي المدينة الأولى في منطقتي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، التي أدخلت شبكة مواصلاتها العامة إلى الفضاء الرقمي، المعروف بخرائط «غوغل»، من خلال توقيع اتفاق مع الشركة العالمية، في الربع الأخير من سنة 2009، بهدف إتاحة الفرصة لمستخدمي الحافلات العامة من مقيمين وزوار وسائحين في الإمارة، للتخطيط المسبق لرحلاتهم اليومية، من خلال هذه التقنية السهلة والمتاحة لجميع مستخدمي الإنترنت على مدار الساعة، من خلال حواسيبهم الشخصية. |
وقال البستكي لـ«الإمارات اليوم»، إن الخدمة الجديدة توفر للجمهور معلومات تفصيلية حول الوجهات الراغبين في التوجه إليها، وأقصر الطرق للوصول إليها، مع تحديد مواقف الحافلات ومحطات المترو، والمسافة والوقت اللازمين للوصول، كما تعرض النظارة الخريطة الجغرافية للمكان، لمساعدة المستخدم على معرفته، على طريقة «GPS».
وأضاف أن التقنية الجديدة تهدف إلى مساعدة مستخدمي المواصلات العامة على تحديد الطريقة المثلى للتنقل، وتقدم الخيارات المتوافرة لمسارات الحافلات، حسب نقطة الانطلاق والوجهات وأوقات الرحلات، كما تمكن المقيمين والزوار من الاستعلام عن مواعيد رحلات الحافلات ومساراتها، من خلال عرضها على خرائط «غوغل».
وتابع البستكي أنه «في حال أراد المستخدم الحجز في فندق أو مطعم، فإنه سيكون باستطاعته تفعيل إظهار بيانات النقل على خرائط (غوغل)، للتعرف إلى أقرب مسار للحافلات»، لافتاً إلى أن تلك الخطوة تأتي في ظل تنامي استخدام الأجهزة الإلكترونية القابلة للارتداء، من نظارات وساعات وغيرهما، الأمر الذي يفرض على الهيئة ضرورة التكيف مع هذه التطورات بشكل مستمر.
وأشار إلى أن «الهيئة تحرص دائماً على الاستعانة بآخر ما توصلت إليه التكنولوجيا الحديثة في مجال تقنية المعلومات، لتسهيل الإجراءات والمعاملات الإلكترونية كافة، بهدف نيل السبق ضمن التوجه العالمي في هذا المضمار، الذي أصبح إحدى أهم الركائز الأساسية للحياة العصرية، والرافد المطلوب لدعم مسيرة التقدم والبناء، وخلق العيش الرغيد للسكان من مواطنين ومقيمين وسائحين وزائرين».
وأضاف: «الهيئات والمؤسسات الرائدة تواجه حالياً تحديات عدة، تتمثل في التكيف مع عالمنا المملوء بالمتغيرات التقنية السريعة والمتلاحقة، ما يستدعي اتخاذ الإجراءات اللازمة في الأوقات المناسبة، خصوصاً في مدينة مثل دبي، وهي مدينة تضم جنسيات من مختلف دول العالم، وتعج بأنشطة طوال العام، بوتيرة متسارعة وإيقاع متناغم».
إلى ذلك، بدأت هيئة الطرق والمواصلات، تطبيق مشروع دليل مواصفات الخدمات، في إطار سعيها لتلبية احتياجات المتعاملين، ورفع معدل رضاهم، وذلك بوضع معايير ومواصفات للخدمات المقدمة عبر قنوات التوصيل المتعددة بطريقة متسقة. وقال مدير إدارة خدمة العملاء في الهيئة أحمد محبوب، إن دليل مواصفات الخدمات جاء لوضع منهجية ومعايير عند استحداث وتعديل الخدمات الموجهة للعملاء، كما يهدف إلى تلبية متطلبات المتعاملين، وتحقيق رضاهم.