شكاوى واستجابات

تصميم مواقع

شكت مستهلكة ضد شركة تصميم مواقع إلكترونية، دفعت لها 8000 درهم لتصميم موقع خاص بها، وبعد مرور عام ونصف العام، طالبت المستهلكة باسترجاع نقودها، لأن الشركة لم تصمم الموقع، إلا أن الشركة ترفض إعادة المال. وبعد التحقيق، تبين أن الشركة لا تملك رخصة تجارية، وفي هذه الحالة، فإنه لا يمكن التدخل، أو اتخاذ أي اجراء بحقها.

خدمات

شكا مستهلك ضد شركة عاملة في مجال تقديم الخدمات، إذ تعاقد معها ودفع مبلغ 50 ألف درهم مقابل الحصول على خدمات من الشركة، إلا أنه وبعد مرور ساعة، رغب المشتكي في فســــــــخ العــقد، لكن الشــــــركة ماطلت في إعــــادة المال.

وتواصل قسم شكاوى المستهلك مع الأطراف المعنية، وسلّم المبلغ إلى المشتكي.