12 ٪ نمواً متوقعاً في خدمات التكنولوجيا المدارة للمؤسسات في الدولة
قال متخصصون في قطاع تكنولوجيا المعلومات، إن حجم النمو المتوقع لنشاط التكنولوجيا المدارة للمؤسسات في الإمارات خلال العام الجاري عموماً يبلغ نحو 12٪، مؤكدين أن خدمات التكنولوجيا المدارة توفر بين 25 و50٪ من التكاليف التكنولوجية للشركات.
وكشفوا على هامش منتدى «اتصالات لتقنية المعلومات»، الذي عقد في دبي أمس، لمناقشة التوجهات الحديثة في قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات الحديثة المرتبطة ببيئة العمل في مؤسسات الأعمال، عن أن التقنيات الحديثة المطروحة في الأسواق أخيراً، ستوفر نقلة نوعية في طريقة إطلاق الأعمال في الدولة، لافتين إلى أن مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» حققت نمواً في خدمات التكنولوجيا المدارة للمؤسسات، يقدر بنحو 60٪ خـلال الربع الأول من العام الجاري.
نمو خدمة «اتصالات»
وتفصيلاً، كشف النائب الأول للرئيس لحلول الأعمال في مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات»، عبدالله هاشم، عن أن «المؤسسة حققت نمواً في خدمات التكنولوجيا المدارة للمؤسسات، يقـدر بنحو 60٪ خلال الربع الأول من العام الجاري، مقارنة بالفترة الزمنية المماثلة من العام الماضي».
وتوقع وفقاً لمؤشرات الأسواق، أن تراوح نسب نمو خدمات التكنولوجيا المدارة من قبل اتصالات خلال العام الجاري بين 50 و60٪، مقارنـة بالعام الماضي، وأن تبلغ نسب نمو نشاط تلك الخدمات في المنطقة عموماً نحو 30٪ حتـى نهايـة العام الجاري.
وأوضح أن «المؤسسة تخطط للتوسع في تقديم تلك الخدمات مع شركات متخصصة بطرق مختلفة، منها الحصول على جزء من ملكية شركات تعمل في هذا المجال، في ظل الإقبال على خدمات الاتصالات والتكنولوجيا المدارة، والتي تتم عبر عمليات التعهيد لتوفير النفقات».
وأشار إلى أن «نشاط تقديم خدمات التكنولوجيا المدارة واجه عقبات عدة سابقاً، تتعلق بعدم كفاية الثقة والوعي في استخدام تلك الخدمات، إضافة إلى غياب الدراسات التي تحدد حجم التوفير وتقليل التكلفة جراء استخدام تلك الخدمات»، لافتاً إلى أن «(اتصالات) تستحوذ على نحو 40٪ من خطوط ماكينات الصرّاف الآلي المدارة في الدولة».
وأضاف أن «التقنيات الحديثة المطروحة في الأسواق أخيراً، ستوفر نقلة نوعية في طريقة إطلاق الأعمال في الدولة، حيث ستتطور الشراكات مع قطاع تقنية المعلومات إلى تعاون، وستتحول حلول الاتصالات المتحركة إلى ضرورة أساسية للقيام بالأعمال على مدار الساعة، كما ستعمل التحالفات متعددة المصادر على توفير حوافز أساسية للأعمال، عبر إتاحة الفرصة للتركيز على الكفاءات الرئيسة، بينما يركز الشركاء على إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات».
وأكد أن «تقنية المعلومات تلعب دوراً رئيساً في هذه العملية التحولية، بهدف المساهمة في زيادة النمو عن طريق السماح للمؤسسات الانتقال من نموذج النفقات الرأسمالية إلى نموذج النفقات التشغيلية»، مشيراً إلى أن «(اتصالات) ستسهم من خلال خبرتها الواسعة في مجال حلول الاتصالات النهائية المدارة، وتقنية المعلومات والبنية التحتية المتطورة، في توفير قيمة عالية المستوى للمؤسسات، للمساعدة في زيادة الإنتاجية، ورفع مستوى كفاءة الأعمال».
تقليل التكلفة
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة «سمارت وورلد»، العاملة في مجال التكنولوجيا المدارة، إياد الشهابي، إن «أسواق الدولة شهدت العام الماضي نمواً يبلغ نحو 9٪ في الاقبال من جانب مؤسسات الأعمال على خدمات التكنولوجيا المدارة، التي تعتمد على إدارة الشركة جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تلك المؤسسات، بما فيها منح أجهزة الحاسب الآلي، وتراخيص البرامج، وأعمال الصيانة، وتحديث البرامج، وخدمات مراكز البيانات، مقابل رسم شهري، بهدف توفير تكاليف الإنفاق التكنولوجي».
وأضاف أن دراسات حديثة أجرتها الشركة، التي تستحوذ مؤسسة «اتصالات» على جزء من ملكيتها، كشفت عن أن خدمات التكنولوجيا المدارة توفر بين 25 و50٪ من التكاليف التكنولوجية للشركات، وفقاً لحجم الشركات ومعدلات الإنفاق»، لافتاً إلى أن «مؤشرات ودراسات الأسواق الأخيرة أوضحت أن حجم النمو المتوقع لنشاط التكنولوجيا المدارة في الدولة خلال العام الجاري عموماً يبلغ نحو 12٪، وفقاً لبيانات الربع الأول من العام الجاري، ومقارنة بحجم النشاط خلال العام الماضي».
وأشار إلى أن «لدى الشركة برامج للتوسع في إدارة خدمات البيانات، والتخرين الافتراضي، والحوسبة السحابية، لمؤسسات قطاعات أعمال مختلفة خلال الأشهر المقبلة»، موضحاً أن «ظروف وتداعيات الأزمة المالية في أسواق المنطقة، اوجدت نمواً متزايداً في أسواق الدولة والمنطقة للإقبال على خدمات التكنولوجيا المدارة بنسب متباينة بهدف التخلص من عبء عمليات الإنفاق بمعدلات كبيرة على عمليات الاتصالات، وشبكات التكنولوجيا في الشركات الجديدة».
بدوره، قال مدير تطوير الأعمال والشراكة والمبيعات في شركة تاتا لخدمات الاتصالات، جورج جابر، إن «مؤشرات الأسواق تكشف عن نمو بنحو 20٪ في المنطقة خلال العام الماضي، في خدمات التكنولوجيا الحديثة الخاصة بتقنيات (إيثر نت)، أو استخدام خطوط خاصة لنقل البيانات بين الشركات محلياً وخارجيا».
وأوضح أن «الشركة تتباحث حالياً مع عدد من مشغلي وشركات الاتصالات في المنطقة، لإدخال خدمات تقنية حديثة خاصة بـ(تيلي برزنس) أو الاتصال المرئي فائق الدقة، لتوسيع نطاق تلك الخدمات بعد تأسيس مركز واحد فقط في الأسواق الكويتية مع تزايد معدلات الطلب عليها عالمياً وإقليمياً».