تسعى إلى ميكنة جميع الخدمات مع نهاية 2014

«الداخلية» تطلق 199 خدمة إلكترونية وذكية

الخدمات الإلكترونية التي ستقدمها «الداخلية» توفر الجهد والوقت على المواطنين والمقيمين. من المصدر

أطلقت وزارة الداخلية 169 خدمة إلكترونية عبر موقعها، و30 خدمة ذكية عبر الهواتف الجوالة، تجسيداً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وبمتابعة من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.

90 خدمة إجرائية

قال رئيس فريق تطبيقات الهواتف الذكية والخدمات الإلكترونية، الملازم أول محمد درويش البلوكي، إن الوزارة ستطلق 90 خدمة إجرائية و32 خدمة تفاعلية و47 خدمة تقديم طلب لجميع القطاعات، وهي الدفاع المدني، القيادات الشرطية، المرور والترخيص والمنشآت العقابية والإصلاحية، بالإضافة إلى خدمات الهجرة والجنسية.

وقال مدير عام العمليات المركزية في شرطة أبوظبي، اللواء الدكتور أحمد ناصر الريسي: «تم إطلاق الخدمات على جميع أنواع الهواتف الذكية أبل، اندرويد، بلاك بيري، وويندوز، التي تتميز بخصائص عديدة ومباشرة مثل الربط الإلكتروني مع عدد من الشركاء في الدولة، مثل شركات فحص المركبات والتأمين، بالإضافة إلى تكامل الترابط الشامل مع موقع الوزارة، وتوحيد رمز المستخدم وكلمة المرور للحصول على الخدمات من أية قناة اتصال، وبذلك يتم تسجيل المستخدم مرة واحدة فقط، سواء من الموقع أم عبر الهواتف الذكية، ومن ثم يستطيع الحصول على خدمات الوزارة من جميع قنوات الاتصال المتاحة».

وأضاف أن «الوزارة تسعى إلى ميكنة جميع الخدمات التي تقدمها مع نهاية العام الجاري، والبالغ عددها 339 خدمة»، لافتاً إلى أنه «تم تخصيص مركز التطبيقات الذكية في الوزارة، الذي يتولى الإجراءات الإلكترونية المتعلقة بالخدمات والرد على الاستفسارات الخاصة بالجمهور، ويعمل على ذلك فريق مؤهل من مواطني الدولة».

وأكد أن «الخدمات التي سيتم تقديمها في المرحلة الأولى من شأنها توفير الجهد والوقت على المواطنين والمقيمين، حيث أصبح بالإمكان تجديد المركبات ودفع المخالفات عبر الهاتف النقال، بالإضافة إلى موقع الوزارة دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة، والعمل جارٍ لإضافة خدمة تجديد جوازات السفر خلال الأيام المقبلة عبر الهاتف، واستخراج التأشيرة (30 يوماً) و(90 يوماً) والإقامة للعمالة المنزلية وخدمات أمنية أخرى يستفيد منها المستخدمون في الدولة». من جهته، أشار رئيس اللجنة التنفيذية للتحول الإلكتروني، المقدم إبراهيم حمد الهنائي، إلى أن الوزارة تقدم عدداً من قنوات الاتصال للحصول على الخدمات، منها نظام الرد الآلي على الرقم (8005000) ونظام الاتصال التفاعلي على الرقم (#152*) وأجهزة «الكايسوك» المنتشرة في مراكز التسويق، وأجهزة الهاتف النقال بمختلف المنصات وموقع وزارة الداخلية www.moi.gov.ae.

طباعة