منشآت «الإمارات الصحية» تقدم خدمات طبية استباقية.. وتعزز جودة حياة الأفراد

تتابع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية جودة الخدمات الطبية وتطورها في مختلف المنشآت الصحية التابعة لها، وفي المجالات كافة، ومنها خدمات الطوارئ والعناية المركزة وتجربة المتعامل، بما يعكس نهج المؤسسة في تقديم رعاية صحية إنسانية متقدمة ترتكز على الابتكار والاستباقية، وتعزز جودة حياة أفراد المجتمع.

وفي هذا الإطار قام مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، الدكتور يوسف محمد السركال، بزيارة تفقدية، لمستشفى صقر ومستشفى إبراهيم بن حمد عبيدالله في رأس الخيمة، ومستشفى خورفكان في الشارقة، للاطلاع على الإنجازات النوعية والمشاريع الصحية المقدمة في هذه المستشفيات، رافقه خلالها المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية في المؤسسة، الدكتور عصام الزرعوني. وقال الدكتور يوسف السركال إن ما نشهده اليوم من تطور في مستوى الخدمات الصحية يعكس التزام المؤسسة بتعزيز تجربة المتعامل عبر نماذج رعاية متكاملة تضع الإنسان في قلب الاهتمام، وتواكب احتياجات مختلف الفئات، من خلال خدمات مرنة ومترابطة مدعومة بالحلول الرقمية والتخصصات الدقيقة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وترسيخ مفاهيم الرعاية الاستباقية، ولم تقتصر جهود المؤسسة على تطوير الخدمات، بل امتدت إلى ترسيخ شراكة حقيقية مع المتعاملين، من خلال إشراكهم في تصميم الخدمات الصحية وتطويرها عن طريق تمثيلهم ضمن اللجان التنفيذية في المنشآت الصحية، في خطوة نوعية تعكس تحولاً مؤسسياً نحو نماذج أكثر شمولاً ومرتكزة على المتعامل، وتم تنظيم 24 مجلساً للمتعاملين على مستوى المستشفيات الثلاثة، بما يعزز نهج المؤسسة في تعزيز دور المتعاملين كشركاء فاعلين في تطوير المنظومة الصحية، فيما انعكس هذا النهج المتكامل على مؤشرات رضا المتعاملين عن رحلة المتعامل، حيث وصل مستوى الرضا في هذه المنشآت وفق «نبض المتعامل» إلى 98% خلال عام 2025.