نصح مركز حماية المستهلك الألماني، المستخدم، بضرورة قراءة الشروط والأحكام العامة للمتجر الإلكتروني، فضلاً عن سياسة الخصوصية الخاصة به قبل أي مشتريات.
وأضاف أنه على الرغم من قيام المستخدم بالنقر على زر «شراء»، فإنه قد لا تتم مواصلة الخطوات الأخرى من دون التأشير على بعض البنود الأخرى، إذ قد تطلب المتاجر الموافقة على النشرات الإخبارية والإعلانات الأخرى، ولذلك يتعين على المستخدم التحقق جيداً قبل التأشير على أي بنود.
ولفت المركز إلى أن هناك بعض الحالات الأخرى، التي ترسل فيها المتاجر الإلكترونية رسائل إعلانية من دون موافقة المستخدم.
وتابع: «في مثل هذه الحالات، يتعين على المستخدم اللجوء إلى مراكز حماية المستهلك؛ إذ يتعين على الشركات تزويد المستهلك بمعلومات دقيقة وشفافة ومفهومة حول المعلومات التي يملكونها عنه».