شكا بعض مستخدمي الهاتف الذكي "آيفون إكس" من عدم استجابة ألوان شاشة الجهاز للأوامر عند استخدامه في درجات حرارة منخفضة.

وذكرت الشركة أنها تعمل حاليا على إصلاح هذا الخلل الموجود في أحد التطبيقات لعلاج المشكلة.

وتوصي آبل مستخدمي أجهزتها الذكية التي تعمل بنظام التشغيل "آي.أو.إس" باستخدامها في درجة حرارة تتراوح بين 32 و95 فهرنهايت، ولكن بعض المستخدمين قالوا إن الشاشة توقفت عن الاستجابة للأوامر عند استخدام الجهاز في درجة حرارة ضمن هذا النطاق.

ونقل موقع "سي نت دوت كوم" المتخصص في موضوعات التكنولوجيا عن أحد المستخدمين قوله: الأمر لم يستغرق أكثر من ثانيتين بعد الخروج من المنزل إلى الهواء الطلق البارد حتى توقفت الشاشة على الاستجابة لأي أوامر، مضيفا أن درجة الحرارة في الخارج كانت 50 درجة فهرنهايت ومع ذلك توقفت الشاشة عن الاستجابة للأوامر.