مهدت التطورات التكنولوجية السريعة إلى بروز " الثورة الصناعية الرابعة" والتي ساهمت بشكل كبير في تغيير طُرق تقديم وإيصال الخدمات الحكومية للمتعاملين.
يسلط هذا الفيديو الضوء على بعض تلك الطرق التي تأثرت بالثورة الصناعية الرابعة.
المزيد في الفيديو المرفق.