شكاوى واستجابات

وكالة

شكت سيدة ضد وكالة سيارات، بعدما أخذت سيارتها إلى مركز الصيانة التابع للوكالة، فأفيدت بأنها ستستغرق يوماً واحداً، إلا أنها لم تستلم السيارة بعد مرور أكثر من ثلاثة أيام، وبناء عليه تم التحقيق، وتبين أنه تم التواصل مع الشاكية في وقت سابق لتسلم سيارتها إلا أنها لم تحضر، وأقرت الشاكية بذلك، فأغلقت الشكوى.

كلب

شكا رجل ضد أحد محال بيع الحيوانات الأليفة، إذ اشترى كلباً، وبعد أن أخذه للمنزل اكتشف أنه لا يسمع، فأعاده إلى المحل وطلب استرجاع ماله، فرفض المحل ذلك، وبناء عليه تم التواصل مع المشكو ضده، وإعلامه بضرورة إعادة النقود للمشتكي، وبالفعل تم إعادة 5000 درهم، وإغلاق الشكوى.