«الداخلية» تقيس رضا المجتمع عن الخدمات الإلكترونية

بدأ برنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية بقياس رضا ووعي أفراد المجتمع عن الخدمات الإلكترونية والذكية؛ التي يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني www.moi.gov.ae، وتطبيق وزارة الداخلية UAE-MOI على الهواتف الذكية، بهدف الوصول إلى مقترحات هادفة والعمل على تحسينها وتطويرها؛ بما يعزز تقديم أفضل الخدمات لجمهور المتعاملين.

وضمن خطة البرنامج، زار الفريق المعني بالدراسة مقر إدارة ترخيص الآليات والسائقين في شرطة أبوظبي، التقى خلالها عدداً من المتعاملين، وتم استطلاع آرائهم حول خدمات الوزارة الإلكترونية والذكية، والتعرف عن قرب إلى مقترحاتهم التطويرية.

وأكد المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية، المقدم فيصل محمد الشمري، حرص الوزارة على الارتقاء بخدماتها الذكية والإلكترونية، بهدف توفير الخدمة بصورة مبتكرة، وتعريف المتعاملين بما يتم إنجازه من مشروعات خدمية متطورة، مشيراً إلى مواصلة الجهود في ترويج وتسويق الخدمات الإلكترونية، عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي لتسهيل وصول الخدمات، بجانب وضع مؤشرات لقياس أداء الخدمات، طبقاً للمعايير الحكومية ولمختلف قنوات تقديم الخدمة.