رقم موحد لمتعاملي 6 مكاتب في «صندوق الزواج»

أعلنت مؤسسة صندوق الزواج عن التطبيق الفعلي لتوحيد أرقام الاتصال بمراكز خدمة المتعاملين لديها من خلال تخصيص قناة اتصال مركزية لستة مكاتب خدمة في المؤسسة على مستوى إمارات الدولة، عبر إلغاء البدالات الموجودة في هذه المكاتب، وتحويل المكالمات الواردة من المتعاملين إلى المركز الموحد. وقالت المدير العام بالإنابة في المؤسسة، حبيبة عيسى الحوسني، إن هذه الخطوة تسهم في توحيد الإمكانات والجهود نحو تقديم خدمة متكاملة وشاملة يتم من خلالها الرد على استفسارات المتصلين فوراً، ما يمكّن موظفي الخدمة من تقديم أعلى مستويات الجودة في الخدمات المختلفة للمتعاملين، والتعامل الأمثل مع الملاحظات والاقتراحات الواردة في الاستفسارات عن طلبات منحة الزواح، وعن الشروط والضوابط الخاصة بها.