«الهوية» تضيف 5 لغات إلى موقعها الإلكتروني

أعلنت هيئة الإمارات للهوية أنها ستضيف خمس لغات ضمن موقعها الإلكتروني، تقدّم من خلالها خدماتها وإجراءاتها، إلى جانب اللغتين اللتين يوفرهما الموقع منذ إطلاقه، وهما «العربية» و«الإنجليزية»، وذلك في إطار جهودها لتوفير أفضل مستوى من الخدمات لمتعامليها من مختلف الجنسيات. وقالت الهيئة إنها تهدف من خلال إضافة اللغات الجديدة، وهي الفلبينية والصينية والأوردو والروسية والماليبارية، إلى إتاحة الفرصة للمتعاملين للوصول إلى مختلف أقسام الموقع وتصفحها بكل يسر وسهولة، والتعرّف إلى إجراءات الحصول على مختلف الخدمات التي تقدّمها الهيئة، إلى جانب التواصل معها عبر قنوات التواصل الـ14 التي تتيحها لهم، بما يسهم في تحقيق أعلى معدلات الرضا لديهم.

وأكّد مدير الاتصال الحكومي والمجتمعي في الهيئة عبدالعزيز المعمري أنّ قرار إضافة اللغات الخمس الجديدة إلى موقع الهيئة جاء نتيجة دراسات حول عدد زوار الموقع الذي استقطب العام الماضي ما يزيد على تسعة ملايين زيارة من داخل الدولة وخارجها، نفذّها متعاملون وزوار يتحدثون 10 لغات من مختلف أنحاء العالم، إلى جانب دراسة الأقسام التي تحظى بعدد أكبر من حركات التصفح ومراجعة الاستفسارات.

 

تويتر