«محمد بن راشد للإسكان» تطلق خدمة ذكية جديدة

أطلقت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، متمثلة في القطاع الهندسي أخيراً، خدمة ذكية جديدة لطلب صيانة مسكن جاهز.

وقال مساعد المدير التنفيذي للقطاع الهندسي قائد فريق الحكومة الذكية بالمؤسسة، المهندس برهان الحباي، إن الخدمة الجديدة تتيح للمتعامل الحاصل على مسكن جاهز ضمن مشروعات المجمعات الإسكانية للمؤسسة، استخدام تطبيق (صون) لإنجاز وإدارة جميع طلبات الصيانة، خلال فترة الضمان بكل يسر وسهولة وفي أي وقت ومن أي مكان وعلى مدار الساعة.

وأشار إلى أن من مميزات الخدمة تقديم طلبات عدة للصيانة، وإرفاق صور الأعطال ومشكلات الصيانة ووصفها، والاطلاع على بلاغات الصيانة، ومتابعة حالاتها ومعرفة موعد الزيارة، واستعراض شهادات ضمان المسكن الجاهز، ورسائل التوعية لتقديم الإرشادات لصيانة المساكن لضمان حياة القاطنين في المساكن، موضحاً أن عدد المستفيدين المسجلين في الخدمة بلغ 72 مستفيداً، بينما بلغ عدد الطلبات المدخلة باستخدام التطبيق نحو 26 طلباً، وسيستفيد من الخدمة 1354 مسكناً في مشروعين هما مشروع في منطقة البرشاء جنوب الأولى ويضم 1240 مسكناً، ومشروع في منطقة القوز 114 مسكناً.

وأشار إلى أن المؤسسة تعمل بشكل متواصل على ابتكار كل ما هو جديد في مجال تقديم الخدمة للعملاء، والارتقاء بمستوى خدماتها، منوهاً بأن المؤسسة سخرت إمكاناتها التقنية ومواردها البشرية كافة، للوصول إلى أعلى مستويات الجودة في مجال تقديم الخدمات الذكية، وستواصل إلى ابتكار مزيد من الخدمات الذكية التي تسهم في تعزيز التواصل الفعال بين المؤسسة وعملائها.

وأكد أن المؤسسة حريصة على أن تكون سباقة في تبني وإطلاق المبادرات التي من شأنها إحداث نقلة نوعية في مجال تقديم خدماتها الإسكانية للعملاء.