بوابة اتحادية توفّر خدمات شاملة للمركبات إلكترونياً

أبلغ مدير مديرية المرور والدوريات في شرطة أبوظبي، رئيس مجلس إدارة شركة «ساعد» للأنظمة المرورية، العميد مهندس حسين أحمد الحارثي، «الإمارات اليوم»، بأنه سيتم خلال ستة أشهر إطلاق بوابة إلكترونية موحدة على مستوى الدولة، توفر خدمات إلكترونية شاملة للمركبات، لتسهيل إجراءات تسجيلها، وتشمل خدمات التأمين وورش إصلاح المركبات، الأمر الذي يسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة.

وشرح الحارثي أن بوابة المركبات الاتحادية الالكترونية، ستوفر لأفراد الجمهور عددا كبيرا من الخدمات، من بينها خدمة الدفع الالكتروني لجميع المعاملات الحكومية ومعاملات شركات التأمين، من خلال الربط مع أنظمة الدفع بهذه الجهات، وتوفير عروض أسعار وثائق التأمين للعملاء بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة شركة التأمين، وتسريع إجراءات التأمين للجمهور، بما فيها إصدار الوثائق، والموافقات على المطالبات والتعامل مع ورش الإصلاح، إضافة إلى تتبع عملية التقدم في إصلاح المركبة دون الحاجة للاتصال بشركة التأمين أو الورشة.

وأضاف أن البوابة تقدم لشركات التأمين عددا من الخدمات، منها مساعدتها على تقييم مخاطر التأمين على المركبات، من خلال إنشاء قاعدة بيانات مشتركة تسمح بالاطلاع على أرشيف بيانات المركبة، منذ لحظة تسجيلها مرورا بالحوادث التي تعرضت لها، وكذلك بيانات الفحص التي يتم جمعها من مراكز الفحص، ومشاركة أرشيف المطالبات في ما بين شركات التأمين، مع الاحتفاظ بالخصوصية، بما يساعدها على كشف المطالبات المشبوهة.

وأوضح الحارثي أن البوابة تسمح لشركة التأمين بمراقبة أداء العمل بالنسبة لجميع المطالبات التأمينية، من خلال لوحة القيادة الخاصة بها للتعرف إلى عدد حوادث المركبات المؤمنة عليها لديها، وعدد طلبات عروض الأسعار، وعدد أوامر إصدار وثائق تأمين، وعطاءات ورش الإصلاح، إضافة إلى التحكم في عملية المقاصة بين شركات التأمين وغيرها. وبالنسبة لورش الإصلاح، أفاد بأن البوابة ستعمل على تنظيم قطاع ورش إصلاح المركبات، وتصنيف الورش والمعرفة الدقيقة بما في هذه الورش من أعمال ومعدات وفنيين وسيارات، ما يجعل هناك مقاييس ومعايير تنظم هذا القطاع، وتسهل إجراءات التعامل مع ورش الإصلاح دون الحاجة إلى تعامل شركات التأمين مع مندوبيها بشكل مباشر، إذ تتم دعوتهم للمناقصات إلكترونيا، وتمكن البوابة كذلك من مراجعة جميع أنشطة عمليات التقدير والإصلاح التي تقوم بها الورش، وبالتالي التعرف إلى سلوك هذه الورش، وتتبع عملية التقدم في الإصلاح دون الحاجة إلى إرسال مندوب أو الاتصال.

وأكد الحارثي أن بعض مكونات نظام البوابة الإلكترونية موجود ومطبق فعلا، والبعض الآخر مطبق في دول متقدمة منذ وقت، ويمكن أن تكون جاهزة بإعادة تحليلها وتطويرها لتناسب البيئة المحلية، لافتا إلى أن إطلاق بعض التطبيقات للبوابة الالكترونية سيكون خلال ستة أشهر، وستتوالى إضافة تطبيقات أخرى على مراحل، متوقعا استكمال البوابة خلال 18 شهراً.

ولفت إلى أن شركة «ساعد» للأنظمة المرورية بادرت، بطرح الفكرة الرئيسة للمشروع، ولاقت قبولاً واسعاً من قبل جميع الجهات المختصة، وطورت الفكرة ووضعت الإجراءات والمعايير كافة، التي تدير البوابة الالكترونية إلى حين تشكيل اللجنة العليا المشرفة على المشروع، وتعتبر «ساعد» عضوا فيها، كما أنها ستقوم بعملية التطوير الفني وتشغيل البوابة والإشراف على البنية التحتية لها، تحت إشراف كامل من إدارة تقنية المعلومات بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي.

يذكر أنه تم أخيرا تشكيل لجنة بتوجيه من وزير الاقتصاد المهندس سلطان المنصوري، لمتابعة وتنفيذ مشروع بوابة المركبات الاتحادية للخدمات الالكترونية، برئاسة مدير مديرية المرور والدوريات، العميد حسين أحمد الحارثي، وعضوية ممثلين عن وزارة الاقتصاد ومديرية المرور والدوريات، هيئة التأمين، إدارة ترخيص المركبات، إدارة تقنية المعلومات، شركة ساعد، الدائرة الاقتصادية، وجمعية الامارات للتأمين.