شكاوى واستجابات

هاتف

اشترى رجل هاتفاً من بائع في السوق، لكنه فوجئ لاحقاً بأن الهاتف لا يعمل، مشيراً إلى أن السبب الذي جعله يشتري الهاتف هو سعره المنخفض، فشكا إلى «اقتصادية دبي» التي تواصلت مع الشاكي للحصول على بعض البيانات، حتى يتسنى إرسال مفتش لمعاينة الموقع، وتم التنبيه على الشاكي بعدم الشراء من هؤلاء الباعة لممارستهم النشاط بلا ترخيص.

فستان

اشترت سيدة فستاناً من محل تجاري في دبي، واتفقت مع صاحب المحل على أن يتم تعديل الفستان قبل تسليمه حسب طلبها، وأثناء تعديل المقاس حدث خلل في الفستان، ورفض التاجر إرجاع قيمة الفستان للسيدة، فشكت الى «اقتصادية دبي»، التي تواصلت مع الطرفين، وتم إبلاغ التاجر بإعادة المبلغ للشاكية، إذ إنه لم يتم إنجاز العمل المتفق عليه.