شكاوى واستجابات

هاتف

اشترى رجل هاتفاً محمولاً من أحد المحال التجارية في دبي، لكنه اكتشف لاحقاً أن الهاتف الجديد لا يدعم اللغة العربية، فتقدم بشكوى ضد المحل إلى دائرة التنمية الاقتصادية، التي عاين مفتشوها الهاتف، وتبين لهم أن اللغة العربية يجب إضافتها وتحميلها على الهاتف، وبناء عليه تم التواصل مع الطرفين واتُفق على أن يضيف المحل اللغة العربية إلى الهاتف.

بقالة

شكا مستهلك إلى دائرة التنمية الاقتصادية في دبي محل بقالة بالإمارة، زاعماً أن المحل يبيع منتجات غذائية واستهلاكية منتهية الصلاحية.

وبناء عليه تم تحويل الشكوى إلى قسم الرقابة الميدانية في الدائرة لمعاينة الموقع والمنتجات من خلال الزيارات الميدانية لمفتشي «اقتصادية دبي»، والتأكد من الشكوى لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.