شكاوى واستجابات

أثاث

اشترت سيدة أثاث منزل من محل في دبي، وبعد وصول الأثاث إلى منزلها تبين أن فيه خدوشاً كثيرة، فشكت السيدة المحل إلى دائرة التنمية الاقتصادية التي تواصلت بدورها مع المشكو ضده، وبحضور الشاكية تم الاتفاق مع المحل على تعويض السيدة بالمبلغ الذي دفعته للمحل مقابل الأضرار الكبيرة الموجودة في الأثاث.

مكنسة

اشترى رجل مكنسة كهربائية، لكن بعد فترة من استخدامها ظهر عطل فيها، فأخذها إلى المحل لإصلاحها، ورغم ذلك ظهرت المشكلة نفسها من جديد، فشكا المحل إلى «اقتصادية دبي» التي تواصلت مع الطرفين، إذ تم إبلاغ الشاكي بأن المحل مسؤول عن تبديل القطعة المعطلة، ولا يمكن استبدال المكنسة بأخرى جديدة، حسب قانون حماية المستهلك.