شكاوى واستجابات

ملابس

أرسلت سيدة ملابس إلى مصبغة بغرض تنظيفها، لكن عند تسلمها وجدت أن هناك قطعاً من الملابس ناقصة، فتقدمت على الفور بشكوى إلى دائرة التنمية الاقتصادي في دبي، إذ تواصلت الدائرة بدورها مع الشاكية التي أفادت بأن المصبغة وجدت الملابس، وسلمتها القطع التي كانت مفقودة منها، فور تقديمها الشكوى، وبناءً عليه تم إغلاق الشكوى.

موقع

قدم رجل شكوى إلى دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، ضد موقع للتسوق الإلكتروني، بعد شراء وعاء حافظ للطعام، إذ اكتشف عند تسلمه أنه غير مطابق للمواصفات المعلن عنها في الموقع، وبناءً عليه تواصل قسم الشكاوى مع التاجر، وتم التأكد من صحة الشكوى، ومن ثم تم الاتفاق على استبدال المنتج المطلوب، وتسليمه إلى المسهلك خلال ثلاثة أيام عمل.