كن على حق واعرف حقوقك كمستهلك

قبل التحدث مع صاحب المتجر أو الشركة، أو المبادرة بكتابة خطاب، لابد من التعرف على المطلوب من المتجر أو الشركة الالتزام به حسب القانون، والمطلوب منك القيام به.

تويتر