اقتصادية دبي أكدت أنه الأول من نوعه في قطاع الهايبرماركت بالإمارة

تدشين مركز إسعاد المستهلكين في «تعاونية الاتحاد»

افتتح قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، مركز إسعاد المستهلكين في «تعاونية الاتحاد»، فرع «الاتحاد مول» بإمارة دبي، ليكون بذلك أول مركز لإسعاد المستهلكين في قطاع الهايبرماركت، الذي يهدف إلى توثيق العلاقة مع المستهلكين عبر استقبال وحل الشكاوى ودياً في متاجرهم الخاصة قبل أن يتم تقديمها إلى اقتصادية دبي عبر «خدمة أهلا دبي 600545555 971+». وأكدت اقتصادية دبي في بيان أمس، أن هذه المبادرة تستهدف تعزيز حماية المستهلكين، وحل شكاواهم قبل بلوغها للدائرة، ما يسهم في إسعادهم وتحقيق أفضل النتائج، ودعم نموذج العمل الحكومي في إمارة دبي والمتمحور حول السعادة والإيجابية في تقديم الخدمات.

وقام بافتتاح (المركز)، وفد من اقتصادية دبي برئاسة المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، محمد علي راشد لوتاه، ومدير قطاع العمليات في «تعاونية الاتحاد»، حارب محمد بن ثاني، ومدير إدارة السعادة والتسويق، سهيل البستكي. وقال محمد علي راشد لوتاه: «تماشياً مع توجيهات الحكومة الرامية إلى تعزيز مكانة دبي وجهة مثالية ومقصداً للشراء على جميع الأصعدة، تركز استراتيجيتنا على تعزيز مفهوم إسعاد المتعاملين بالشراكة مع القطاع الخاص، ويسعدنا تدشين أول مركز لإسعاد المستهلكين في قطاع الهايبرماركت بالتعاون مع (تعاونية الاتحاد)». وأضاف: «يلعب قطاع الهايبرماركت دوراً حيوياً في توثيق وتنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك على مستوى أكبر منافذ البيع عبر حل العديد من الشكاوى بشكل ودي، دون فرض أية التزامات أو غرامات مالية على التجار».

 

تويتر