شكاوى واستجابات

اتفاق

اتفق مستهلك مع محل مفروشات لتركيب ستائر بمقاسات محددة، لكن التاجر لم يلتزم بالتسليم في الوقت المتفق عليه لعدم توافر المنتَج، ما دفع المستهلك لتقديم شكوى إلى «اقتصادية دبي» التي تواصلت مع التاجر، وطلبت منه إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى المستهلك، لعدم الالتزام بالاتفاق، وعدم توافر المنتَج.

حقيبة

تقدمت مستهلكة بشكوى إلى «اقتصادية دبي»، بعد أن اكتشفت أن الحقيبة النسائية التي اشترتها تتضمن بعض الأضرار. وبناءً عليه، تحققت الدائرة من الحقيبة، للتأكد من الشكوى، وتم الاتفاق مع التاجر على استبدالها.